eBay-Kaeuferschutz

Hallo,
Hat jemand bereits Erfahrung mit eBay hinsichtlich des Kaeuferschutzes gemacht? Zahlen die wirklich, wenn die Bedingungen gegeben sind? Wie lange dauert die Zahlung oder Bearbeitung?
In meinem fall geht is immernoch um den defekten Camcorder, den der Verkaeufer nicht wieder haben will (siehe "Sachmangel lt. $434 BGB"). Es liegen genug Gruende fuer Sachmangel vor. Ich moechte jedoch rechtliche Schritte wie Anwalt und Gericht usw. nicht einleiten und hoffe daher, dass eBay da wirklich was zurueckzahlt.

Danke.