eBay Kleinanzeigen - Nutzer holt Artikel ab und klagt im Nachgang über abweichende Seriennummern

Question

Guten Abend zusammen,
bislang hat bei meinen Verkäufen auf eBay Kleinanzeigen immer alles geklappt.

Heute hat jemand meine als defekt inserierte Grafikkarte gekauft. Mit im Inserat enthalten war die OVP und eine Rechnung. Eine Gewährleistung meinerseits habe ich im Text natürlich ausgeschlossen.
Der Käufer kam vorbei und sah sich die Rechnung, die OVP und die Grafikkarte genau an.

Anschließend stimmte er dem Kauf zu und gab mir die vereinbarte Summe.
Drei Stunden später schrieb er mir, dass er nun festgestellt habe, dass die Seriennummern nicht komplett übereinstimmen würden. OVP und Rechnungen würden die gleiche Seriennummer tragen. Allerdings sei auf der Grafikkarte eine andere vermerkt.

Dies ist mir im Vorhinein gar nicht aufgefallen. Ich hatte die Karte selbst über eBay Kleinanzeigen erworben.

Nun besteht er auf eine Rückabwicklung und droht mit zivilrechtlichen bzw. strafrechtlichen Konsequenzen.

Nach meinem Dafürhalten bin ich auf der sicheren Seite da:
a.) Ich ihm nichts von einer gleichlautenden Seriennummer versprochen hatte
b.) Ich selbst nicht um diesen Umstand (ungleiche Seriennnummern) wusste.
c.) ein Privatverkauf doch Widerrufsrecht ausschließt, oder?

Ich hoffe, dass ich richtig liege und bin zudem auf eure Meinungen gespannt.

Mit freundlichen Grüßen
Marc

-- Editiert von MarcUser123 am 28.12.2018 01:22

-- Editiert von MarcUser123 am 28.12.2018 01:23

fb367463-2 · Answer

Ich würde an Ihrer Stelle dem Kunden das Geld schnellstens zurückzahlen und hoffen, daß er keine Betrugsanzeige stellt.

Wenn man eine Originalrechnung als Bild in der Auktion mit einstellt und gegebenenfalls sogar noch im Text anpreist, dann muss diese natürlich mitgeliefert werden. Nicht irgendeine Rechnung, so wie Sie das getan haben, sondern *die* Rechnung, für dieses Produkt! Was denn sonst?

So, ganz frei aus der Hand stellt es sich so dar, als hätten Sie versucht, den Kunden zu täuschen, indem sie einen höheren Wert dank der vorhandenen Originalrechnung vorspiegelten.

Zitat (von MarcUser123):
a.) Ich ihm nichts von einer gleichlautenden Seriennummer versprochen hatte

Das ist doch Müll! Glauben Sie echt, was Sie da schreiben??

Zitat (von MarcUser123):
b.) Ich selbst nicht um diesen Umstand (ungleiche Seriennnummern) wusste.

das ist nicht das Problem des Kunden, der Kunde vertraute auf ein Produkt mit original Rechnung und Originalverpackung. Das mit der Verpackung ist *vielleicht* gegen Preisabschlag zu vernachlässigen, das mit der Rechnung auf jeden Fall nicht.

Zitat (von MarcUser123):
c.) ein Privatverkauf doch Widerrufsrecht ausschließt, oder?

Nicht bei Betrug.

Das einzige, was Sie vielleicht retten könnte: ist die Grafikkarte quasi neu genug, um mit der Rechnung Sachmängelhaftung oder Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen? Wenn nicht, dann könnte man vielleicht sagen, dass die Rechnung keinen wirklichen Mehrwert ergibt.... wenn es aber so sein sollte, dass die Grafikkarte noch neu genug ist, sodass eine Originalrechnung von Nutzen ist, dann sollten Sie sich an meinen oben genannten Rat halten.

Sie können natürlich versuchen, in den Streit einzutreten, indem Sie behaupten, dass der Kunde die Grafikkarte ausgewechselt habe... Sie also quasi die konkrete Grafikkarte, die zur Rechnung passt, geliefert haben. Wenn Sie sich darauf einlassen wollen, viel Spaß, denn Sie müssten zur Überzeugung des Gerichts nachweisen, daß dem auch so ist..... insgesamt ergibt sich halt ein Bild.

-- Editiert von fb367463-2 am 28.12.2018 03:08

-- Editiert von fb367463-2 am 28.12.2018 03:08

fb367463-2 · Answer

Wenn der Staatsanwalt entscheiden müsste, ob ein Betrugsdelikt vorliegt, dann geht es ja auch um den Eindruck, der beim unbeteiligten Betrachter entsteht - und wenn dann jemand eine "Originalrechnung & Verpackung" fotografiert und mit in die Auktion einbindet oder im Header oder Text gar schreibt "mit Rechnung!", oder ähnlichem, dann ist das bei eBay schon klar eine Maßnahme zur Wertsteigerung des Artikels. Eine Rechnung, die nicht zum Artikel passt, ist aber wertlos (verständlicherweise). Es scheint(!!) also so, als ob Sie versucht hatten, mit unlauteren Mitteln einen höheren Betrag aus dem Bieter zu locken, indem eine höhere Wertigkeit vorgespiegelt wurde. Daß Sie selbst nicht wussten, daß die Rechnung nicht passt, kann man glauben - oder eben nicht.... Das ist halt das Risiko.

Wenn es tatsächlich objektiv so ist daß diese Karten mit oder ohne Originalrechnung und die dazu passende OVP den gleichen Preis erzielen, wäre das sicher vorteilhaft - aber dennoch haben Sie erst Mal den Ärger mit eBay, ggf durch ein Ermittlungsverfahren, wenn's der Kunde drauf anlegt. Und ICH würde unter diesen Voraussetzungen gewiss keine Spiele spielen....lieber dem Kunden das Geld zurück und halt nochmal einstellen. Aber das müssen Sie wissen . Sie könnten sich auch auf den Standpunkt stellen, der KUNDE habe die richtige Karte zur Rechnung und OVP bekommen, aber die Karte ausgetauscht und versucht seinerseits, Sie über's Ohr zu hauen.... Sind Sie denn sicher, daß die Karte schon bei Ihnen nicht übereinstimmten, Sie also möglicherweise quasi vom Vorverkäufer auf die gleiche Weise getauscht wurden?

Dann käme es sozusagen drauf an, wer zuerst eine Anzeige macht - der Kunde, weil er sich betrogen fühlt oder Sie, weil Sie glauben, der Kunde will Sie übers Ohr hauen. Natürlich würde das Ganze mit Sicherheit zivilrechtlich erledigt werden müssen, weil seitens der Ermittlungsbehörden wohl keiner viel Schmackes da reinstellen wird, aber man muss sich ja nicht drauf stürzen.

Ist echt ne blöde Situation......wird wahrscheinlich ausgehen wie das Hornberger Schießen.

Würden Sie hier evtl mal die Auktionsnummer einstellen, bitte? Dann kann man genauer sehen, was Sie angeboten haben und diesen Teil besser beurteilen.

Ach so, Vermögensvorteil: der würde dann entstehen, wenn der Kunde für eine Karte mit Rechnung zB 50 € bezahlt, ohne Rechnung aber nur 30 €. Die 20 € Differenz wären Ihr Vorteil. Daß Sie persönlich einen finanziellen Verlust erlitten haben, weil Ihre Karte kaputt gegangen ist, spielt in diesem Zusammenhang keine Rolle.

Viele Grüße!

-- Editiert von fb367463-2 am 28.12.2018 11:20

Signatur:

"Valar Morghulis"

BigiBigiBigi · Answer

Demnach würde ich zumindest keinen Vermögensvorteil bejahen.    Bei einer Auktion hat der VK ja auch nicht unter Kontrolle, wie teuer die Ware am Ende weggeht. Aber wenn es so aussieht als habe er beabsichtigt, mit einer Täuschung einen höheren Endpreis zu erzielen, ist das zumindest versuchter Betrug.    Und selbst wenn ein Strafrichter noch "im Zweifel für den Angeklagten" entscheiden sollte, wird ein Zivilrichter eine arglistige Täuschung bejahen, weil nun mal alles danach aussieht. Das gilt übrigens auch bei Zusicherungen "ins Blaue hinein", also nach dem Motto "ich dachte halt, das wäre so".    Von daher wäre eine Rückabwicklung hier wirklich das kleinste Übel.

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