eBay Privatverkauf - Käufer bemängelt Panel/Bildschirm eines Laptops

Hallo zusammen,

ich habe am 2. Dezember meinen Laptop bei eBay privat als Sofort-Kauf Angebot über einen Preisvorschlag verkauft. Für den Versand habe ich mir ein Packset bei DHL besorgt, das Gerät in Umzugspapier eingeschlagen und gut vier Lagen Luftpolsterfolie umwickelt sowie handfest mit Paketklebeband umwickelt.

Das Inserat selbst hatte ich mit Fotos vom Gerät vom selbigen Tag des reinstellen, mit Artikelzustand gebraucht und als Privatverkauf deklariert. Selbst den kleinsten Kratzer an de Unterseite gab ich an.

Das Angebot ist hier noch aufrufbar.

Am 6. Dezember meldete sich der Käufer nach Lieferung, ob nicht aufgefallen wäre, dass der Display beschädigt ist. Es wurden weiter durch K mit den Fingern spürbare Druckstellen und Pixel-Fehler geschildert. So bat ich um Fotos, da K auch nichts forderte.

Fotos folgten, darauf sind kleinere Punkte durchaus zu erkennen. Wir teilten mit, dass derart hier nichts bekannt war. Mir ist auch beim sauber machen für den Verkauf nichts entsprechend aufgefallen.

Ab der Stelle lag ich nun mit Corona Flach und so kann ich erst heute mich aufraffen und mir Gedanken dazu machen.

Nun schreibt K noch, dass es durch den Versand und das Netzteil vielleicht beschädigt wurde. K wäre mit 150 EUR Erstattung einverstanden für ein neues Panel. Setzt eine Frist bis heute abends bevor er einen Fall aufmachen werde.

Wie kann bzw. muss ich damit umgehen? Die Summe ist ohnehin von eBay einbehalten bis "ca. 2. Jan.", sodass ich an der Stelle ja von anderen Mitteln her etwas zahlen müsste.
In einem Video von August als ich etwas zur Arbeit geschickt hatte sehe ich diese genannten Punkte im Bildschirm ebenso wenig, wie beim abwischen des Bildschirms vor zwei Wochen.

Vielen Dank im Voraus


Edit: Hier sind die Fotos, die mir K gesendet hat.

-- Editiert von User am 10. Dezember 2023 12:15