hallo!
habe bei ebay eine gebrauchte kühlbox ersteigert. box wurde ordnungsgemäß stehen gelassen und dann angeschlossen--> kühlt nicht.
verkäufer sagt, sie wäre i.o.
transportschaden wird ausgeschlossen, da verpackung tip top.
was kann ich nun machen? der verkäufer gab "privat verkauf ,ohne sachmängelhaftung.käufer trägt versandrisiko.ohne garantie,ohne umtausch" an. allerdings wurde das paket angebl. versichert verschickt.
gruß,
m.
ebay-ersteigerte ware defekt
Problem bei eBay und Co?
Problem bei eBay und Co?
Hallo,
hoffe, dass mein Rat nun nicht zu spät kommt. Wie die Verpackung aussieht interessiert nicht wirklich, denn ausschlaggebend ist letztendlich die Begutachtung durch das Transportunternehmen. War es DHL (bzw. di Post)? Dann hast Du 7 Tage nach Ablieferung Zeit, das Teil mit Schadensanzeige bei der Post einzureichen. Schließt DHL eine Verpackung aufgrund mangelhafter Verpackung aus (und deren Kriterien sind hart...), dann stehst Du gut da, denn der Verkäufer hat im Rahmen seiner Leistung auch eine sachgemäße Verpackung zu liefern. Ansonsten schaust Du leider in die Röhre, da die Gefahr auf Dich übergeht, wenn der Verkäufer das Paket am Postschalter abliefert.
Sollte es ein anderes Transportunternehmen sein,d ann da erst einmal ähnlich vorgehen.
Wichtig: Oftmals akzeptiert DHL auch nicht die "Original-Verpackung mit Formstücken" als versandgerecht, da diese Verpackung für Palettentransporte konzipiert ist und nicht für Postversand...
Viel Erfolg!
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