ich habe mal eine frage. wen in einer artikelbeschriebung und titel mit neuware geworben wird, der verkäufer aber gewährleistung bei gebraucht ware ausschliesst: wie sieht es mit umtausch oder rücknahme aus? dies steht immer wieder im artikeltext drin und ist schon sehr irreführend.
meine frage bezieht sichnicht auf einen bestimmten artikel.
umtausch bei neuware?
6. November 2004
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Frage vom 6. November 2004 | 10:36
Von
Status: Frischling (33 Beiträge, 7x hilfreich)
umtausch bei neuware?
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#1
Antwort vom 6. November 2004 | 12:14
Von
Status: Praktikant (671 Beiträge, 32x hilfreich)
VK fragen?
Gewährleistung bei Gebrauchtwaren können auf 1 Jahr herabgesetzt werden von gewerbl. VKs aber nicht komplett ausgeschlossen werden.
Bei Neuware ist dies nicht möglich, da sind 24 Monate.
Nur private VKs können die Gewährleistung komplett ausschliessen (egal ob neu oder gebraucht).
Aber Umtausch hat ja nichts mit der GEwährleistung zu tun... die Gewährleistung und Herstellergarantie sind für Mängelfälle da.
Ware umtauschen oder zurückschicken aus Gründen die nichts mit der Gewährleistung zu tun haben, haben was mit dem 14-tägigen Rückgaberecht zu tun. Welches nur gewerbl. VKs einhalten müssen.
#2
Antwort vom 6. November 2004 | 14:05
Von
Status: Lehrling (1576 Beiträge, 173x hilfreich)
Bei solchen Fragen wäre immer die Artikelnummer angebracht - erleichtert die Beantwortung angesichts einer etwas "konfusen" vagen Fragestellung doch sehr ... 
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 6. November 2004 | 15:17
Von
Status: Schlichter (7150 Beiträge, 1096x hilfreich)
--- Posting wurde vom Admin editiert
#4
Antwort vom 6. November 2004 | 15:44
Von
Status: Frischling (33 Beiträge, 7x hilfreich)
die frage bezieht sich wie schon erwähnt nicht auf einen bestimmten artikel.
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