Hallo,
Ich habe mich am 5. Dezember zum Programm *****angemeldet.
Auf der Internetseite steht bei den Programmen ausdrücklich "Keine automatische Verlängerung - nach 15 Monaten endet Deine Mitgliedschaft, ohne dass Du dafür kündigen musst".
So weit so gut - ABER DEM IST NICHT SO!
Zitat:From: *****
Sent: Thursday, January 26, 2017 10:00 AM
To: xxx@hotmail.com
Subject: Re: [Ticket#*****] Zahlungserinnerung ***** Abo
Liebe Lena,
vielen Dank für deine E-Mail.
Du hat dich am 5. Dezember 2015 für ***** mit der daran anschließenden Mitgliedschaft bei ***** zu monatlich 12,90 € angemeldet. Das Programm hat eine Mindestlaufzeit von 15 Monaten und verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn es nicht bis spätestens 8 Wochen vor dem nächstmöglichen Vertragsende gekündigt wird. Das wurde vor dem Kauf klar dargestellt und kann auch jederzeit in den AGB nachgelesen werden.
Die Service Fee ist die Rücklastschriftgebühr, die von unserem Zahlungsdienstleister in Rechnung gestellt wird, wenn eine erfolgreiche Abbuchung zurückgezogen wird. Diese müssen wir 1:1 weitergeben.
Eine Teilnahme per Überweisung ist leider nicht möglich.
Bitte bestätige uns verbindlich, dass du uns deine Einzugsermächtigung entziehst. Aus rechtlichen Gründen sind wir in diesem Fall nämlich zu folgenden Schritten gezwungen:
- Wir lassen deine Zahlungsdaten bei unserem Zahlungsanbieter löschen.
- Dein Account wird umgehend gesperrt, wodurch du keinen Zugriff auf die relevanten Online-Inhalte mehr hast.
- Wir stellen neben einem möglicherweise noch offenen Betrag auch sämtliche Monatsbeiträge, die noch bis zum offiziellen Mitgliedschaftsende anfallen würden, unmittelbar in Rechnung und leiten die Gesamtforderung mit deinen Daten an ein Inkasso-Unternehmen weiter, da wir keine Möglichkeit des automatischen Einzugs mehr haben.
Eine Teilnahme per Dauerauftrag oder Überweisung ist nicht möglich, da diese Zahlungen von unserem Zahlungsdienstleister elektronisch nicht erfasst werden können und der zeitliche Fortschritt in deinem Programm an automatische Abbuchungsaufträge gekoppelt ist, die nicht manuell abgestellt werden können.
Bitte teile uns bis spätestens 2. Februar 2017 mit, wie wir verfahren sollen.
Sportliche Grüße,
dein *****
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EINE ABSOLUTE FRECHHEIT!
Hier handelt es sich eindeutig um Irreführende Werbung bzw. Ausnutzung und Betrug.
Insbesondere bei niedrigen Beiträgen lohnt es sich nicht gegen anzugehen - DAHER KANN ICH NUR EMPFEHLEN - FINGER WEG, WER NICHT ÜBER DEN TISCH GEZOGEN WERDEN WILL!!!!!
-- Editiert von Moderator am 15.06.2017 22:25
-- Thema wurde verschoben am 15.06.2017 22:25