Guten Tag,
Mein rechter "AirPod" ist defekt, verliert dauernd die konnektivität und reagiert kaum. Es gab keinen Sturz etc., das Gerät habe ich vor drei Monaten online gekauft.
Auf meine Gewährleistungsanfrage begegnete man mir, ich solle mich an den Hersteller wenden.
Im Gewährleistungsfall kann ich doch aber den Verkäufer in Anspruch nehmen, oder?
Wer trägt die Kosten für Fahrten zum Hersteller etc. (bspw. 40km einfacher Strecke).?
Alternativ für den Versand?
Ich bedanke mich!
Neoner
Apple AirPods einer defekt
16. Mai 2019
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Frage vom 16. Mai 2019 | 13:30
Von
Status: Beginner (140 Beiträge, 39x hilfreich)
Apple AirPods einer defekt
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#1
Antwort vom 16. Mai 2019 | 18:12
Von
Status: Lehrling (1396 Beiträge, 429x hilfreich)
Ja, dieser kann jedoch einen dritten beauftragen, sich der Sache anzunehmen. Der handelt dann in dessen Auftrag. Da ist der Hersteller natürlich naheliegend.Zitat :Im Gewährleistungsfall kann ich doch aber den Verkäufer in Anspruch nehmen, oder?
Je nachdem inwiefern die Verweisung exakt erfolgte, könnte man diskutieren, ob der Händler sich bereits endgültig der Nachbesserung verweigert hat.
#2
Antwort vom 16. Mai 2019 | 19:58
Von
Status: Schlichter (7239 Beiträge, 1525x hilfreich)
Zitat:Wer trägt die Kosten für Fahrten zum Hersteller etc. (bspw. 40km einfacher Strecke).?
Alternativ für den Versand?
Das fällt zunächst einmal unter Ihre Mitwirkungspflicht.
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#3
Antwort vom 17. Mai 2019 | 09:57
Von
Status: Schüler (306 Beiträge, 122x hilfreich)
Kommt drauf an ob du das Gerät von privat gekauft hast oder von einem gewerblichen Händler.
#4
Antwort vom 25. Mai 2019 | 19:39
Von
Status: Lehrling (1537 Beiträge, 674x hilfreich)
Zitat :Wer trägt die Kosten für Fahrten zum VERKÄUFER
Der BGH entschied (zunächst) : der maßgebliche Ort, an dem eine Nacherfüllung zu erfolgen hat, liegt ... beim VERKÄUFER ( jedenfalls wenn für eine Reparatur besondere Gerätschaften usw. erforderlich sind. )
Und weiter: die Kosten für die Verbringung der Sache an den Nacherfüllungsort trägt ... der VERKÄUFER.
Zitat:... Kosten für Fahrten zum VERKÄUFER
Der BGH schlug vor, daß der Käufer die Unsicherheit, in welcher Höhe er verauslagte Transportkosten vom Verkäufer als "erforderlich" zurückerstattet verlangen könne, dadurch vermeiden könne, daß er dem Verkäufer ankündigt, daß er die Sache "persönlich per Kfz-Anfahrt" vorbeibringen werde, wodurch voraussichtlich Kosten in Höhe von xxx Euro entstehen würden, die er als Vorschuß vom Verkäufer verlangen könne. Wenn der Verkäufer dies akzeptiere, dürfe der Käufer diese Kosten als "erforderliche" Transportkosten ersetzt/vorgeschossen verlangen. ( Im BGH-Fall ging es um die Reparatur eines Camping-Anhängers. )
Zitat:Alternativ für den Versand?
Für eine "persönliche" Anlieferung können die dafür aufgewandten Kosten nicht erstattet verlangt werden, da der Verkäufer höchstens "erforderliche" Transport-Kosten tragen/erstatten muß - und für eine Anlieferung dürften allerhöchstens Paketversandkosten nötig sein.
Zitat:Wer trägt die Kosten für Fahrten zum Hersteller etc.
Wenn Du Leistungen aus einer Garantie in Anspruch nehmen möchtest, dann trägst Du die dafür nötigen Transportkosten vollständig selbst ( soweit der Garantiegeber keine anderslautende Zusage gemacht hat ).
Zitat:Fahrten zum Hersteller (bspw. 40km einfacher Strecke).?
Du wohnst in Kunshan??
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RK
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