Erstattung von Versandkosten nach Hinhalten

Hallo,

folgendes Szenario:

Person X kauft beim Händler Y online Reifen, die sofort geliefert werden. Person X fällt auf, dass die Reifen die falschen sind und leitet eine Rückabwicklung ein.

Händler Y bestätigt die gewünschte Rückabwicklung und beauftragt (angeblich) ein Versandunternehmen mit der Abholung der Reifen, mit einer zeitlichen Einschränkung "bis zu 2 Wochen". Nach 2,5 Wochen fragt Person X, warum die Reifen nicht abgeholt wurden, Händler Y entschuldigt sich und veranlasst (angeblich) neue Abholung, zeitliche Begrenzung: "Anfang nächster Woche".

Nach erneuten 2 Wochen stehen die Reifen noch immer bei Person X, ein Versandunternehmen hat sich nicht ein einziges Mal gemeldet.

Person X ist sauer und schreibt dem Händler Y, dass er die Reifen selber zurückschicken würde, Händler Y sagt, dass das möglich sei.

Nun hat Person X den Versand selber eingeleitet, müssen die Versandkosten vom Händler Y übernommen werden? Wenn ja, orientiert sich die spätere Erstattung an irgendeiner Vorgabe/Höchstpreis?

Person X hat der Versand von 4 Reifen 50 Euro gekostet.


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-- Editiert Piderman am 08.07.2013 09:47