Handyvertrag im Internet

17. Februar 2012 Thema abonnieren
 Von 
tanimania
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Handyvertrag im Internet

Hallo,

ich habe im vorigen Jahr bei eBay einen Handyvertrag üben den autorisierten Vodafone-Händler L. bestellt. Das war das Auktion:
http://www.ebay.de/itm/370569812588?ru=http%3A%2F%2Fwww.ebay.de%3A80%2Fsch%2Fi.html%3F_from%3DR40%26_trksid%3Dp5197.m570.l1313%26_nkw%3D370569812588%26_sacat%3DSee-All-Categories%26_fvi%3D1&_rdc=1


Hier macht der Anbieter ein sehr gutes Angebot: eine Festnetz-, einer Vodafone- und eine Internet-Flatrate für nur 15 EUR im Monat. Natürlich habe ich da gleich zugeschlagen - und das auch gleich 2x.

Das böse Erwachen ereilte mich nun bei meiner ersten Rechnung. Ich sollte nun insgesamt ca. 360 EUR bezahlen, die hauptsächlich aufgrund von Internetkosten aufgelaufen sind.

Auf eine Nachfrage bei der Firma L. bekam ich bisher nur eine Antwort mit der umschweifenden Bitte, dass ich das Kleingedruckte zu lesen habe. Über den Button "Beschreibung" erhält man dann einen längeren Text, der folgende Passage enthält:



"Hinweise zur Surf-Flatrate
Nach Aktivierung erhalten Sie eine SMS mit der Servicenummer "12722". Rufen Sie diese Nummer an (aus dem dt. Vodafone-Netz kostenlos) und aktivieren Sie Surf-Flatrate. Die Surf-Flatrate hat ein monatliches Datenvolumen von 200 MB. Danach wird auf GPRS-Geschwindigkeit gedrosselt.

HINWEIS! Sollten Sie keine SMS erhalten, rufen Sie bitte diese Nummer an "12722" (aus dem dt. Vodafone-Netz kostenlos) und aktivieren Sie Ihre Surf-Flatrate."


Natürlich habe ich diese SMS nie erhalten und ich habe auch leider nicht auf dieser Nummer angerufen.

Weiterhin teilt mir Firma L. mit, dass damit alle Rabatte verfallen und ich 1. auf den bisherigen Kosten sitzenbleibe und 2. ab nun monatlich deutlich mehr bezahlen muss (statt 15 EUR sind es einmal 40 EUR und einmal 45 EUR).



Welche rechtlichen Chancen habe ich bei dieser Angelegenheit? Es kann doch nicht sein, dass ein Anbieter groß mit einer Surf-Flatrate wirbt, es sogar noch im Tarifnamen (Vodafone SuperFlat Surf SIM Young) aufnimmt und anschließend das ganze durch eine kleine Klausel wieder komplett entkräftet.

Ich danke schon jetzt für eure Hilfe.

Grüße,
Daniel I.


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-- Editiert tanimania am 17.02.2012 12:46

-- Editiert tanimania am 17.02.2012 12:47

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2 Antworten
Sortierung:

#2
 Von 
Mr.Cool
Status:
Richter
(8429 Beiträge, 3449x hilfreich)

Also die Beschreibung des Tarifes ist klar und deutlich und vor allen Dingen nicht in Fußnoten versteckt. Ferner gibt es noch den schriftlichen Vertrag.

Wobei mir unklar ist woher dies hier herrühren soll:

quote:
2. ab nun monatlich deutlich mehr bezahlen muss (statt 15 EUR sind es einmal 40 EUR und einmal 45 EUR).


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"Vernunft ist wichtiger als Paragraphen"

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