Hi,
ich habe letzte Woche, als ich mal meine Kontoauszüge genau durch gesehen habe, bemerkt dass ich seit 4 Monaten bereits für ein Handyvertrag bezahle ( monatlich 24,95) obwohl ich weder den Vertrag
bei 24 Service unterschrieben habe, noch ein Handy Sim Karte oder Zusatzgeschenk erhalten habe.
Es war um die Weihnachtszeit letztes Jahr, ich wollte mir ein Handybundle bestellen. Online habe ich den Vertrag angeklickt . Ein paar Tage später habe ich ein Handy geschenkt bekommen und ich habe den Vertrag den ich zu geschickt bekam ( T-Mobile ) nicht unterschrieben und auch nicht ab geschickt. Wie gesagt finde ich nun auf meinen Kontoauszügen die Abbuchungen. Die Telekom verweist mich telefonisch an die 24 Service GmbH. Die Dame dort am Telefon verweist auf Ihre AGbs. Online abgeschlossen gilt es als rechtsgültiges Vertragsverhältnis. Mein Handy incl. Sim und Zusatzgeschenk will sie mir aber erst schicken wenn ich den unterschrieben Vertrag zurück geschickt habe + Kopie des Peronalausweises + Kopie EC Karte.
Wie stehe ich rechtlich da? Sie meinte ich hätte ein paar Emails erhalten? Keine Ahnung, diese wenn es so ist, müssen im Spam Ordner gelandet sein. Was kann ich machen?
Viele Grüße
Camelie
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Online Handyvertrag, ich zahle ohne Handy?!
10. Mai 2010
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Frage vom 10. Mai 2010 | 12:31
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 1x hilfreich)
Online Handyvertrag, ich zahle ohne Handy?!
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#1
Antwort vom 10. Mai 2010 | 19:42
Von
Status: Praktikant (935 Beiträge, 302x hilfreich)
was willste eigentlich?????????????
Entweder ich schliesse einen Vertrag ab und nutze diesen inkl. Handy oder ich widerrufe. Die Sim bekommst du natürlich nur nach Vorlage der Personaldaten und Vertragsunterlagen.
Oder einfach widerrufen - es wurde noch nichts geliefert und so lange könntest du widerrufen.
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" Gruss aus Offenbach"
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