PayPal Probleme mit Käuferschutz

16. April 2011 Thema abonnieren
 Von 
Ines200_3
Status:
Beginner
(64 Beiträge, 1x hilfreich)
PayPal Probleme mit Käuferschutz

Hallo,
ich habe bei PayPal einen Antrag auf Käuferschutz gestellt, der angelehnt wurde, weil die bestellte Ware eine Sonderanfertigung war.
Ist das einfach so mit dieser Begründung möglich?

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5 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
lesen-denken-handeln
Status:
Richter
(8510 Beiträge, 4059x hilfreich)

Hallo,

also die Infos die du angibst sind schon sher dürftig, was soll man da gross sagen?

Was hast du gekauft, wo und bei wem hast du gekauft, privat oder gewerblich? Die Sonderanfertigung, wurde diese von dir in Auftrag gegeben?

Aus welchem Grund willst du Käuferschutz beantragen?

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#2
 Von 
Ines200_3
Status:
Beginner
(64 Beiträge, 1x hilfreich)

Der Kontakt kam über einen Online Shop zustande, die Verkäuferin wollte aber den Verkauf außerhalb des Shops durchführen.
Es geht um 2 extra für mich anfertigte Textilien.
Während ein Artikel ankam, blieb der 2. verschwunden.
Versand war als Einwurf Einschreiben.
Die Verkäuferin stellte zwar einen Nachforschungsauftrag, aber über das Ergebnis wurde ich nicht Informiert.
Daher habe ich bei PayPal Antrag auf Käuferschutz gestellt.

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#3
 Von 
lesen-denken-handeln
Status:
Richter
(8510 Beiträge, 4059x hilfreich)

Hallo,

mal davon abgesehen, dass hier wohl jegliches Zustimmen zum Käuferschutz inkorrekt gewesen wäre, solltest du die VK anschreiben und eine Frist zur Erfüllung des KV setzen.

Hätte man deinem Käuferschutzantrag zugestimmt, wäre wohl auch die Zahlung für den erhaltenen Artikel mit betroffen gewesen, was mal gar nicht geht.

Es kann durchaus sein, dass eine der beiden Sendungen verlorengegangen ist, ist dann aber Pech der VK, solltest du ihr auch genau so sagen. Sie trägt das alleinige Risko beim Versand! Entweder sie sorgt auf ihre Kosten für Ersatz, oder trete vom KV zurück und lasse dir das Geld zurücküberweisen...

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#4
 Von 
Ines200_3
Status:
Beginner
(64 Beiträge, 1x hilfreich)

Alles schon versucht, Ersatz kam zwar, es war aber nicht der bestellte Artikel.

Seit jetzt auch noch PayPal den Käuferschutz abgelehnt hat, verhöhnt Sie mich via E- Mail und teilt mit mit, was ich an Anwalts und Gerichtskosten habe, wenn ich rechtlich gegen Sie vorgehe.

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#5
 Von 
lesen-denken-handeln
Status:
Richter
(8510 Beiträge, 4059x hilfreich)

Die von ihr genannten Kosten liegenfür dich bei 0Euro.

Sende ein EInschreiben mit Fristsetzung zur erfüllung des KV, wenn sie dem nicht nachkommt, solltest du dir überlegen, ob du nicht einen Anwalt einshalten willst...

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