Verlust eines Paketes bei Rücksendung

Nutze die Paketverfolgung von Hermes und biete im Zweifelsfall Nachforschung an. Hermes haftet lt. AGB.

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"Es geht nicht darum Rechtsfälle zu gewinnen sondern Rechtsprobleme zu vermeiden!"

Als Gewerblicher haftet der Händler auch bei der Rücksendung der Ware. Du mußt aber natürlich nachweisen, daß du die Ware verschickt hast. Das kannst du mit dem Einlieferbeleg von Hermes. Somit bist du auf der sicheren Seite.

Wenn sich der Händler aber querstellt, wird nur der Rechtsweg weiter helfen. Und der führt meistens über einen Anwalt.

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Als Gewerblicher haftet der Händler auch bei der Rücksendung der Ware
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Wenn die Ware aber nicht ankommt haftet doch das Versandunternehmen, oder (die Zustellung beim Nachbarn sei mal dahingestellt)???
Muss da nicht der Versender, also in dem Fall der Käufer sich mit dem Versandunternehmen auseinandersetzen? Mit dem Empfänger der Sendung werden die ja sicher schon gar nicht reden, und wenn eine Gutschrift erfolgen sollte bekommt di ja auch der Versender und nicht der Empfänger....

*Vertragspartner von Hermes ist der Versender.*

Korrekt! Aändert aber nichts an der tatsache, daß der Händler auch für die Rücksendung haftet.

Im vorligenden Fall ist dies eh zwangrangig, da das Paket korrekt abgeliefert wurde. So weit ich informiert bin, ist die Auslieferung an Nachbarn bei allen Versendern in den AGB verankert. Der Händler könnte jetzt Ansprüche gegenüber dem Nachbarn geltend machen.

@sven

§357 BGB (2)

<a class="textlink" rel="nofollow" href="http://bundesrecht.juris.de/bgb/__357.html">http://bundesrecht.juris.de/bgb/__357.html</a>

Kosten und Gefahr der Rücksendung trägt bei Widerruf und Rückgabe der Unternehmer.

Was fü den Widerruf gilt, dann für eine Reklamation erst recht. Schließlich hat ja der Händler hier eine Holschuld. Das kann nicht auf dem Rücken des Käufers ausgetragen werden.

Wie dies in der Praxis gehanhabt wird, kann ich dir nicht genau beantworten. Wahrscheinlch wird der K seine Ansprüche gegenüber dem Versanunternehmen an der Händler abtreten müssen.

Der gleiche Fall liegt ja auch vor, wenn die Ware schon beim Hinversand verloren geht. Der Händler muß dem Käufer unverzüglich neue Ware zukommen lassen, unabhängig von der Durchsetzung seiner Ansprüche gegenüber dem Versandunternehmen. Die Gefahr beim Versanunternehmen auf Granit zu beißen und auf seinen Unkosten sitzen zu bleiben, liegt also immer beim Händler.