Ware bei Versand verloren gegangen und Billpay fordert Geld, Händler stellt sich Quer

Question

Hallo,
Habe Online Ware bestellt welche bei DHL verloren gegangen ist. Die Ware habe ich über Rechnung bei Billpay bestellt.
Habe den Verkäufer eine Email geschrieben das laut Sendungsverfolgung bei DHL die Ware seid Tagen im Paketzentrum festhängt und verloren gegangen zu sein scheint.
Habe dem Händler per Mail geschrieben er soll bei Billpay die Rechnung stornieren da ich ja sonst irgendwann eine Mahnung bekomme. Ich bin nicht gewillt was zu bezahlen was ja nie bei mir angekommen ist.
Als Antwort kam, ich solle den Betrag bei Billpay zahlen da eine Stornierung nicht möglich sei.
Es würde ein Nachforschungsauftrag bei DHL eingereicht und nach ca 2-3 Wochen, nach Abschluss dieses Nachforschungsauftrages würde ich mein Geld zurück bekommen.
Also stellt sich der Händler ja richtig Quer.
Auch auf bitte die Ware erneut zu versenden wurde ich vertröstet und solle die Wre erneut bestellen und könne ja einen anderen Zahlungsweg auswählen.

Was soll ich nun weiter unternehmen? Widerruf?
Wobei ich bei Widerruf befürchte das der Händler, ohne das er die versendete Ware zurück erhalten hat, bei Billpay eine storneirung der Rechnung beantragt ud ich Mahnungen erhalte.

Hoffe es kann einer helfen.

Mfg Thomas

horstelde1974 · Answer

Hallo,

Danke für die Antwort, ist schonmal eine Hilfe für mich..

Bei Vertragsabschluss ist Billpay von mir als Zahlungsziel gewählt worden, also Rechnungskauf über Billpay.

Also wenn ich das richtig verstehe muss der Händler, nach meinem Widerspruch, die Zahlungaufforderung bei Billpay an mich Stornieren und ich bin aus der Sache raus?
Was wenn dennoch eine Zahnlungsuafforderung seitens Billpay kommt?

Mfg Thomas

vundaal76 · Answer

Wobei ich nicht glaube, dass die Systeme von Billpay so gebaut sind, dass Diese automatisch kontrollieren, ob der Endverbraucher die Ware erhalten oder nicht.
Insoweit kann ich den TE schon verstehen, dass er Sorge hat, dass Billpay den TE mit Mahnungen überhäuft, nachdem der Händler sich zu weigern scheint, die Forderung ausbuchen zu lassen.

-- Editiert von vundaal76 am 26.11.2019 15:22

spatenklopper · Answer

Insoweit kann ich den TE schon verstehen, dass er Sorge hat, dass Billpay den TE mit Mahnungen überhäuft, nachdem der Händler sich zu weigern scheint, die Forderung ausbuchen zu lassen.    Solange der Händler den Zugang beim TE nicht nachweisen kann, ist es fraglich, ob Billpay überhaupt Mahnungen schickt, denn der Erhalt der Ware ist Grundvoraussetzung bei Billpay zur Rechnungstellung.    Wobei ich nicht glaube, dass die Systeme von Billpay so gebaut sind, dass Diese automatisch kontrollieren, ob der Endverbraucher die Ware erhalten oder nicht.    -- Editiert von vundaal76 am 26.11.2019 15:22    Daher auch mein Rat:  Man sollte bei Erhalt der Rechnung Billpay wohl darüber informieren, dass bisher keine Lieferung stattgefunden hat.

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