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Forum Internetrecht, EDV-Recht, Fernabsatz

Widerruf, Rückgabe gewerblicher Kunde

22. August 2008 Thema abonnieren

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Frage vom 22. August 2008 | 16:52

Von

Status:

Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)

Widerruf, Rückgabe gewerblicher Kunde

Hallo, ich habe ein Problem mit einem Kunden.
Dieser bestellte Waren in unserem Webshop im Namen einer GmbH, Rechnungadresse und Konto der Überweisung alles GmbH. Circa 1 Woche nach Erhalt der Waren schickt er diese zurück mit dem Grund "gefällt mir nicht".
Ich habe ihm mitgeteilt das er weder Widerufs- noch Rückgaberecht hat da er im Namen einer Firma bestellt hat und ihm die Waren wieder zurück gesendet.
Jetzt hat er die Anmahme verweigert und wir haben die Sachen wieder hier.
Was macht man in so einem Fall? Hat schon mal jemand so einen Fall gehabt?

Ich bedanke mich schon mal herzlichst für einen Rat!
Haribo

Probleme mit dem Gewerbe?

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4 Antworten

Sortierung:

Antwort vom 23. August 2008 | 14:20

Von

Status:

Senior-Partner (6041 Beiträge, 1341x hilfreich)

Wurde denn schon bezahlt?

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"<img src=http://www.my-smileys.de/smileys3/binnichtsignatur.gif></img>"

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Antwort vom 23. August 2008 | 16:03

Von

Status:

Beginner (63 Beiträge, 2x hilfreich)

In Österreich gelten Rückgaberecht nur für Verbrauchergeschäfte, wie es sich in Deutschland verhält kann ich nicht beurteilen würde mich aber auch interessieren.

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Antwort vom 23. August 2008 | 18:54

Von

Status:

Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)

Hi, bezahlt hatte der Kunde.
Obwohl ich mir auch sicher bin das er kein Rückgaberecht hat fühle ich mich aber irgendwie unter Zugzwang da ich jetzt die Artikel, die ja sein Eigentum sind, hier habe weil er die Annahme der Rücksendung verweigert.

Ich könnte ihm ja sagen das die Waren zu seiner Abholung jederzeit bereitstehen und alles ins Regal stellen bis er sich rührt. Kann man das so machen?

0x Hilfreiche Antwort

Antwort vom 23. August 2008 | 23:53

Von

Status:

Senior-Partner (6041 Beiträge, 1341x hilfreich)

Kann man so machen. Vorher sollte man allerdings prüfen, dass die Widerrufsbelehrung sich konkret auf Verbraucher i.S.d. BGB beschränkt. Nicht dass im Shop evtl. ein generelles Widerrufsrecht besteht.

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