Hallo,
wollte heute mein Konto bei Netflix kündigen. Auf der Homepage von Netflix gibt es einen Button "Konto kündigen".
Ich habe dort das Formular ausgefüllt, "Hiermit wiederrufe ich... / Hiermit kündige ich..." mein Konto bei Netflix. Zum Schluß auf den Button "Absenden an Netflix" gedrückt. Und die Überraschung: Für die absendung der Kündigung wird eine Sendegebühr von 2,50Euro fällig.
WIE BITTE? GEHTS NOCH?
Ist diese Methode rechtens? Ich glaube nicht.
Habe danach eine eMail direkt dorthin gesendet. Kündigung ohne Kosten angenommen und bestätigt.
Wiederruf kostenpflichtig
6. August 2015
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Frage vom 6. August 2015 | 18:35
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
Wiederruf kostenpflichtig
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#1
Antwort vom 6. August 2015 | 18:38
Von
Status: Unsterblich (24959 Beiträge, 16169x hilfreich)
Das ist doch mal was neues. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass irgendein Richter akzeptiert, dass eine Kündigung auch noch kostenpflichtig sein soll.
Vielleicht meldet man dieses Prozedere mal dem Verbraucherschutz. Die mahnen so Firmen dann auch gerne mal ab.
#2
Antwort vom 7. August 2015 | 00:20
Von
Status: Unbeschreiblich (120361 Beiträge, 39881x hilfreich)
Die lassen sich aber auch immer wieder was neues einfallen ...
Im übrigen teile ich die Meinung des Vorposters.
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