eBay Kleinanzeigen Sperrt Konto obwohl ich noch Verschicken muss

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe etwas über eBay-Kleinanzeigen verkauft und de Käufer hat bereits bezahlt, nun habe ich versucht mich einzuloggen, jedoch wurde mein Konto gesperrt, obwohl ich mir sicher bin das ich gegen nichts verstoßen habe, eventuell könnte das an meine VPN Verbindung liegen, die mehrere Nutzen, jedoch ist das mein Gutes recht auf Privatsphäre, meine IP zu Verschleiern. Das Problem ist, das ich die Ware nicht versenden kann, da ich mich nicht in das Konto einloggen kann auf eBay Kleinanzeigen, um mir die Lieferadresse abzuschreiben. Was kann ich da machen? Ebay Kleinanzeigen müsste doch dafür haften, wenn ich zum Beispiel einen wegen Betrug drauf bekomme obwohl ich nichts dafür kann, das ich nicht verschicken kann da ich nicht an die Anschrift komme. Ebay-Kleinanzeigen antwortet auch nicht auf meine Anfrage.