Aquarium Privatverkauf - Käufer möchte Geld zurück

Question

Hallo,  mir geht&#180;s gerade recht mies. Ich habe vor 2 Tagen ein gebrauchtes Komplett-Aquarium über Ebay-Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat es sich angesehen und alles und es dann ohne Schutz mit allem Zubehör und dem riesigen Unterschrank in einen Transporter geladen. Heute meldet sich der Käufer und möchte sein Geld zurück weil das Becken undicht wäre.  Ich weiß jetzt echt nicht weiter, weil es bei mir 100%ig dicht war und ich mir gut vorstellen kann es dass das Becken beim Transport etwas abbekommen hat.  Wie soll ich nun reagieren? :&lpar;    Liebe Grüße  Shimami

-Laie- · Answer

Gar nicht!
Der Käufer müsste dir nachweisen dass der Mangel bereits bei dir bestanden hat bzw. dass du diesen Mangel arglistig verschwiegen hast, je nachdem ob du die Gewährleistung ausgeschlossen hast oder nicht.

Shimami · Answer

Hallo und danke für die Antwort!
Leider habe ich die Gewährleistung nicht ausgeschlossen. Ich weiß, das war echt dumm.
Der Käufer hatte es ziemlich eilig und das nunmal leicht zerbrechliche Becken ohne Sicherung in den Transporter geladen. Bis jetzt warte ich noch auf eine Angabe vom Käufer wo bzw. wie undicht das Becken ist. Sollten Schäden direkt am Glas sein, würden mir als Beweis die Fotos aus der Kleinanzeige und die 3 Zeugen (die beim Verkauf dabei waren) reichen?

hiphappy · Answer

Haben die Zeugen auch gesehen, wie das Becken in den Transporter verladen wurde?

Dann würde ich mich an deiner Stelle relativ entspannt zurücklehnen. Er muss beweisen, dass das Becken bei dir schon undicht war, und das wird ihm nicht gelingen, weil du dich immer auf den unsachgemäßen Transport berufen kannst.

Harry van Sell · Answer

Und ganz wichtig: Kommunikation mit dem Käufer einstellen.

Shimami · Answer

Ja die Zeugen waren die ganze Zeit über von der Ankunft des Käufers bis zum Wegfahren mit dabei. Wir haben noch darüber gerätselt ob es gut ist das Becken so zu transportieren.

Ich möchte mich schonmal vielmals über eure Antworten bedanken! Jetzt geht es mir schon ein klein wenig besser, für die Zukunft weiß ich: immer ohne Gewährleistung !!

Zitat (von Harry van Sell):
Und ganz wichtig: Kommunikation mit dem Käufer einstellen.

Also soll ich auf seine Nachricht und Anrufe nicht mehr reagieren? Er hat heute morgen angerufen, wegen der Arbeit konnte ich natürlich nicht rangehen. Danach hat er mir dann eine SMS geschrieben, mit der Aussage das er sein Geld zurück will weil das Becken undicht ist.
Ich habe bammel das wenn ich nicht reagiere, ich noch Post von einem Anwalt bekomme

JenAn · Answer

Ich habe bammel das wenn ich nicht reagiere, ich noch Post von einem Anwalt bekomme    Und? Der kann weder an der Sach- noch an der Rechtslage etwas ändern.  Anwälte werden gerne dafür bezahlt, die Gegenseite mit großen Worten &lpar;wie sehr man im Recht sei&rpar; und juristischen Drohungen &lpar;wie teuer ein verlorener Prozeß werde&rpar; einzuschüchtern. Zaubern können sie nicht.    -- Editiert von JenAn am 13.05.2015 16:23

Shimami · Answer

Der Käufer hat nun mehrmals in Abwesenheit angerufen. Ich werde ihm gleich eine E-Mail schreiben, das er mir doch bitte schreiben soll wo sich genau die undichte Stelle befindet. Ich möchte das ja schon irgendwie mit ihm klären. Aber schriftlich ist wohl die bessere Wahl, als per Telefon. Was meint ihr dazu?

hiphappy · Answer

Waren unsere Hinweise zu undeutlich?

"Kommunikation mit dem Käufer einstellen!!"

Alles, was du jetzt noch schreibst, kann doch nur so unglücklich formuliert werden, dass es nachher gegen dich verwendet wird.
Mir ist völlig unverständlich, was du mit dem Käufer noch klären willst.

Harry van Sell · Answer

Was meint ihr dazu?  Schlechte Idee. Ganz schlechte Idee             Ich werde ihm gleich eine E-Mail schreiben, das er mir doch bitte schreiben soll wo sich genau die undichte Stelle befindet.  Darauf wartet man doch schon, warum nochmal widerholen?              Aber wenn Du meinst, dann sollte man es telefonisch machen. Dann hat die Gegenseite wenigstesn keine Beweise wie Du dir den Strick um den Hals gelegt hast ...

Shimami · Answer

Ok ich habe mich noch nicht gemeldet. Eben kam eine bitterböse SMS das er am Folgetag eine Anzeige erstatten wird, wenn ich mich nicht melde.

Aquarium Privatverkauf - Käufer möchte Geld zurück

Probleme nach Kauf?

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