Bestellung verloren keine Rückerstattung

20. Oktober 2023 Thema abonnieren
 Von 
guest-12323.10.2023 23:41:49
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Bestellung verloren keine Rückerstattung

Hallo, ich habe vor einem halben Jahr bei Mindfactory eine Grafikkarte für über 1000€ bestellt. Von DHL wurde die Bestellung in eine Packstation geliefert. Als ich das Paket abholen wollte, war das Fach der Packstation leer. Es war kein Paket drinnen.

Mindfactory hat dann bei DHL einen Nachforschungsauftrag gestellt. Das alles hat jetzt ein halbes Jahr gedauert und immer musste ich mich bei Mindfactory melden, um Neuigkeiten zu erhalten.

Jetzt hat Mindfactory ein Schreiben von DHL erhalten, dass laut Dokumentation das Paket ordnungsgemäß eingeliefert wurde und sie deswegen kein Schadenersatz leisten werden. Für diese Antwort habe ich ein halbes Jahr gewartet.

Ich weiß gerade nicht mehr weiter. Wie bekomme ich mein Geld zurück? Soweit ich weiß trägt der Verkäufer das Risiko und muss bei Verlust der Sendung die Kosten tragen. Aber Mindfactory möchte mir das Geld nicht zurückerstatten. Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen.

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(118646 Beiträge, 39613x hilfreich)

Zitat (von Erik243):
Es war kein Paket drinnen.

Diese unsubstantiierte Behauptung könnte man jetzt wie genau beweisen?


Signatur:

Meine persönliche Meinung/Interpretation!
Im übrigen verweise ich auf § 675 Abs. 2 BGB

0x Hilfreiche Antwort

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