Hallo,
ich habe folgendes Problem. Ich kaufte mir vor ca 14 Monaten eine Canon Spiegelreflexkamera für 399,- Euro. Nach 8 Montaten funktionierte diese nur noch sporadisch. Mann musste oft den Akku entnehmen, damit sie wieder Bilder schießt. Die Kamera wurde eingeschickt und sollte repariert werden. Saturn schickte die Kamera ein, nach 3 Wochen hatten wir diese wieder und es wurde kein Fehler gefunden.
Ein Monat später trat das Phänomen erneut auf. Wieder zu Saturn, diesmal wurder das komplette Innenleben ausgetauscht.
Auf einer Hochzeit dann wieder die gleichen Probleme. Kamer geht nicht an und blockiert. Wieder zu Saturn, wieder eingeschickt wieder keine Fehlerquelle gefunden. Ich wollte die Kamera dann los werden. Es kann ja nicht sein, dass man viel Geld für Schrott ausgibt. Doch Saturn sagt, Wandlung und Umtausch nicht möglich. Sie bieten nur den Reperaturservice an. Ist das rechtens ? Hab ich jetzt einfach Pech damit gehabt und muss damit Leben?
Für Ratschläge währe ich sehr dankbar.
Grüße Nils
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Canon Kamera defekt. Pech gehabt?
Probleme nach Kauf?
Probleme nach Kauf?
Guten Tag,
sofern keine weiteren Absprachen (z.B. Garantieversicherung, Herstellergarantie, o.ä.) getroffen wurden, müssen Sie nachweisen, dass der Fehler schon beim Kauf , also vor 14 Monaten, vorgelegen hat. Können Sie diesen Nachweis nicht führen, so kann der Händler Ihnen sogar die Reparaturen in Rechnung stellen und Rücknahme / Wandlung ablehnen.
Viele Grüße
Nervin
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Eventuell mal direkt zu Canon einsenden und die Canon Garantie beanspruchen (sofern eine besteht).
Ansonsten müsste man tatsächlich nachweisen, das der Mangel bereits bei Gefahrenübergang vorgelegen hat, sofern man Rechte aus der Gewährleistung geltend machen will.
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"Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !
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