Hallo.
Habe von DHL ein beschädigtes Paket erhalten.
Das Paket wurde von der Post mit
Klebeband wieder veschlossen,mit der Aufschrift das eine Beschädigung vorliegt.
Bin mir jetzt nicht ganz schlüssig ob ich das Paket öffnen soll um den Inhalt zu kontrollieren.Falls was beschädigt sein sollte,ersetzt mir die Post den Schaden noch wenn ich das Paket öffne?
Gruß
DHL-Paket beschädigt
13. Januar 2006
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Frage vom 13. Januar 2006 | 17:54
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
DHL-Paket beschädigt
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#1
Antwort vom 13. Januar 2006 | 18:02
Von
Status: Unparteiischer (9878 Beiträge, 1433x hilfreich)
Guten Tag,
es ist vorteilhafter das verschlossene Packet zur Reklamation zur Post zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
- Roenner -
#2
Antwort vom 13. Januar 2006 | 18:37
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
Guten Abend.
Dann wäre es also besser gewesen das Paket garnicht erst anzunehmen,oder?
Wenn ich es jetzt zurückbringe,was passiert dann eigentlich.Wird die Post das Paket direkt an den Absender zurücksenden,oder
selber öffnen und kontrollieren ob Ware beschädigt ist und falls nicht mir das Paket wieder geben?
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 13. Januar 2006 | 20:21
Von
Status: Unparteiischer (9878 Beiträge, 1433x hilfreich)
Guten Abend,
in der Regel wird das Paket in Ihrem Beisein geöffnet um zu prüfen, ob der Inhalt oder ein Teil davon fehlt, oder ob der Inhalt beschädigt ist. Je nach Befund wird man dann die jeweiligen Maßnahmen zur Schadensregulierung einleiten. Die Annahme ist grundsätzlich nicht nachteilig.
Mit freundlichen Grüßen,
- Roenner -
#4
Antwort vom 14. Januar 2006 | 12:26
Von
Status: Frischling (3 Beiträge, 0x hilfreich)
Ok,vielen dank.Dann weiss ich für das nächste mal bescheid.
Mit freundlichen Grüßen
#5
Antwort vom 14. Januar 2006 | 16:12
Von
Status: Unparteiischer (9878 Beiträge, 1433x hilfreich)
Gern geschehen.
Mit freundlichen Grüßen,
- Roenner -
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