Ich habe eine Lieferung erhalten. Insgesamt 5 Pakete. Der Inhalt des größten und schwersten Paketes hat einen Transportschaden. Dies habe ich dem Händler direkt gemeldet. Nun will ich vom Kauf zurücktreten, da ich mir die Ware direkt in Handel kaufen und abholen möchte. Nun sagt der Händler ich muss die Spedition bezahlen ca. 180€. Er hätte das Recht auf 2 malige Nachbesserung. Erst dann könnte ich zurücktreten und musste keine Transportkosten zahlen.
Ist das so richtig?
Defekte Ware, Kosten Abholung, Rücktritt
25. Mai 2022
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Frage vom 25. Mai 2022 | 17:49
Von
Status: Frischling (48 Beiträge, 3x hilfreich)
Defekte Ware, Kosten Abholung, Rücktritt
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 26. Mai 2022 | 04:30
Von
Status: Unbeschreiblich (120259 Beiträge, 39860x hilfreich)
Zitat :Er hätte das Recht auf 2 malige Nachbesserung.
Das ist genauso falsch, wie der Glaube, das man sofort zurücktreten könnte-
Erst mal hätte er grundsätzlich das Recht auf Nachbesserung, es sei denn diese wäre für den Käufer unzumutbar.
Die Anzahl der Nachbesserungsversuche richtet sich immer nach dem konkreten Einzelfall, der Gesetzgeber hat aber 2 Versuche als die Regel gesetzt.
#2
Antwort vom 26. Mai 2022 | 10:20
Von
Status: Richter (8512 Beiträge, 4061x hilfreich)
Hallo,
Und da liegst du eneso falsch!Zitat:Das ist genauso falsch, wie der Glaube, das man sofort zurücktreten könnte
Natürlich kann der TE vom Kauf zurücktreten, nennt sich dann nur Wiederrufsrecht! Dürfte jedem kleinkind hier klar sein, dass der TE das meinen wird!
Wenn man vom Wiederrufsrecht gebracuh macht, muss man halt schauen, was da zum Thema Versandkosten geregelt ist...
Noch unsicher oder nicht ganz Ihr Thema?
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#3
Antwort vom 26. Mai 2022 | 12:04
Von
Status: Frischling (48 Beiträge, 3x hilfreich)
In den AGB steht Käufer zahlt Rücktransport. Würde ich ja auch echt einsehen, wenn mir die Ware nicht gefallen würde, aber ich möchte ja zurücktreten, weil die Ware defekt ist und ich beim Händler in der Nähe direkt gekauft und abgeholt habe. Weil die Handwerker gerade hier waren und in nächster Zeit kein neuer Termin zustande gekommen wäre. Hatte den Termin mit den Handwerkern ja Wochen im vorraus mit dem Liefertermin der Ware abgeglichen.
#4
Antwort vom 26. Mai 2022 | 15:57
Von
Status: Unbeschreiblich (120259 Beiträge, 39860x hilfreich)
Zitat :Dürfte jedem kleinkind hier klar sein, dass der TE das meinen wird!
Jedem der auch nur etwas cerebrale Tätigkeit investieren könnte wäre klar, dass dem TS dazu erst mal ein Widerrufsrecht zustehen würde.
Und hätte man etwas Ahnung von der Materie, wüsste man auch, das es bezüglich der Rücksendekosten inzwischen so ist, das diese dem TS auferlegt werden können.
Zitat :aber ich möchte ja zurücktreten, weil die Ware defekt ist
Nö, zurücktreten möchte man deswegen:
Zitat :und ich beim Händler in der Nähe direkt gekauft und abgeholt habe.
Wenn der Verkäufer da nicht mitmacht und vom Gesetz her kein Rücktrittsgrund vorhanden ist, hat man Pech gehabt.
#5
Antwort vom 26. Mai 2022 | 17:52
Von
Status: Richter (8512 Beiträge, 4061x hilfreich)
Dem Eingangspost nach ist es ein Versandhandel, wenn man sich das so ansieht, also wiederrufsrecht sollte vorhanden sein.Zitat:Jedem der auch nur etwas cerebrale Tätigkeit investieren könnte wäre klar, dass dem TS dazu erst mal ein Widerrufsrecht zustehen würde.
Genau selbiges habe ich auch gesagt, du bestätigst es ja nur, mehr nicht...Zitat:Und hätte man etwas Ahnung von der Materie, wüsste man auch, das es bezüglich der Rücksendekosten inzwischen so ist, das diese dem TS auferlegt werden können.
#6
Antwort vom 26. Mai 2022 | 18:12
Von
Status: Unbeschreiblich (120259 Beiträge, 39860x hilfreich)
Zitat :Dem Eingangspost nach ist es ein Versandhandel
Irrelevant.
#7
Antwort vom 26. Mai 2022 | 18:26
Von
Status: Frischling (48 Beiträge, 3x hilfreich)
Es geht um ein Badmöbel von einem Händler im Netz. Der Waschtisch, 120cm breit kam einfach in einem Karton hier an, ohne Kantenschutz oder ähnlichem Schutz. Bei dem Gewicht und der Größe, eigentlich unmöglich nicht defekt anzukommen.
Wird bei der nächsten Lieferung nicht anders aussehen.
Wie genau kann ich jetzt vorgehen?
#8
Antwort vom 26. Mai 2022 | 18:37
Von
Status: Unbeschreiblich (120259 Beiträge, 39860x hilfreich)
Zitat :Wie genau kann ich jetzt vorgehen?
Den Verkäufer gerichtsfest zur Nachbesserung im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung auffordern.
Mit etwas Glück passiert da der eine oder andere Fehler ...
Zitat :Wird bei der nächsten Lieferung nicht anders aussehen.
Das wäre durchaus von Vorteil ...
#9
Antwort vom 27. Mai 2022 | 10:39
Von
Status: Frischling (48 Beiträge, 3x hilfreich)
Zitat :Den Verkäufer gerichtsfest zur Nachbesserung im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung auffordern.
Mit etwas Glück passiert da der eine oder andere Fehler ...
Wie genau muss ich das machen und wie weiß ich, ob da ein Fehler vorliegt? Denke ich mach mal einen Termin beim Anwalt.
-- Editiert von chocho1190 am 27.05.2022 10:40
#10
Antwort vom 27. Mai 2022 | 12:17
Von
Status: Schlichter (7239 Beiträge, 1525x hilfreich)
Zitat :Nun will ich vom Kauf zurücktreten, da ich mir die Ware direkt in Handel kaufen und abholen möchte.
Das hätte man sich früher überlegen sollen
#11
Antwort vom 27. Mai 2022 | 13:55
Von
Status: Frischling (48 Beiträge, 3x hilfreich)
Warum? Ich habe, wie Millionen anderer Leute auch, online Ware bestellt. Dies habe ich auch schon sehr oft getan. Das diesmal defekte Ware ankam konnte ich nicht wissen und weil der Termin mit den Handwerkern halt schon gemacht war, hatte ich keine andere Wahl. Sonst wäre das Zimmer nicht fertig geworden.
#12
Antwort vom 18. Juni 2022 | 20:18
Von
Status: Frischling (15 Beiträge, 1x hilfreich)
(editiert)
-- Editiert von Moderator am 19.06.2022 20:11
#13
Antwort vom 20. Juni 2022 | 17:32
Von
Status: Lehrling (1037 Beiträge, 179x hilfreich)
Zitat :Das diesmal defekte Ware ankam konnte ich nicht wissen
interessiert aber niemand! Bestellt und bezahlt heißt: Ich will das Möbelstück und du bekommst Geld / verdienst dadurch.
Außerdem waren ja 4 Paket in Ordnung
-- Editiert von Daskalos am 20.06.2022 17:33
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