Ebay-Verkäufer versendet Goldringe im Luftpolsterumschlag ohne weiteren Schutz per Einschreiben?

Hallo,

durch Ebay ersteigerte Goldohrringe kamen leider beschädigt an. Sie wurden lediglich in einem Luftpolsterumschlag versendet. Die Ringe lagen zusätzlich in einem ganz kleinen Tütchen übereinander und sind leider eingedrückt, weil während des Transportes andere Gegenstände/Pakete/Päckchen etc. darüber gelegen haben müssen. Da die Ringe nicht massiv sondern hohl sind, ist durch welchen Druck auch immer jeder Ring eingedrückt.

Der Verkäufer verweist auf das Versandunternehmen, da per Einschreiben versichert.

Ich denke eher, dass es hier an der fehlerhaften und ungenügenden Verpackung für Schmuck gelegen hat. Gibt es hier eine Vorschrift auf diese man sich beziehen kann?