Hallo zusammen,
ich dachte immer mir würde sowas nicht passieren und dann das:
Anfang Juli habe ich ein goldenes Armband meiner Frau für über 1000 Euro bei eBay verkauft. Der Käufe bezahlte direkt und schrieb mir dann über eBay eine Nachricht, ob ich den Artikel auch an eine Packstation senden kann (Name war ein anderer, da wohl Geschenk). Die Nachricht war gut geschrieben, das Profil existiert seit 2004 und hat über 80 Bewertungen, 100% positiv. Da der Artikel bereits bezahlt war, machte ich mir keine Sorgen. Habe ihn zur Post gebracht, mit Sendungsnummer versandt und 2 Tage später konnte ich dem Tracking entnehmen, dass Artikel eingeliefert und abgeholt wurde. Soweit so gut.
Gestern (also fast 7 Wochen später) bekam ich eine E-Mail von eBay, dass ein Zahlungsstreitfall eröffnet wurde:
Xx hat für eine Bestellung vom 05. Jul. 2021 einen Zahlungsstreitfall außerhalb von eBay gemeldet. Das bedeutet, dass der Käufer direkt bei seinem Zahlungsdienstleister Einspruch gegen eine Belastung eingelegt hat. Er fordert EUR XXXX zurück. Der Grund für diesen Streitfall ist, dass der Käufer die Transaktion nicht anerkannt hat.
Ich fiel aus allen Wolken - habe dann direkt Einspruch eingelegt und nochmals die Sendungsnummer zur Verfügung gestellt. Laut AGBs von eBay bin ich aber wohl der Angeschmierte, da der Verkäuferschutz nur greift, wenn an die hinterlegte Adresse versendet wurde.
Wenn es vorsätzlicher Betrug war, wundert es mich dass es erst jetzt eskaliert wird. Auch wenn der eBay Account gehackt und die Kreditkarte missbraucht wurde, wundert es mich, dass es erst nach 7 Wochen auffällt. Der Betrag ist ja nicht unerheblich.
Frage: habe ich aufgrund der Nachricht mit der Adressänderung irgendetwas in der Hand? Habe den Käufer angeschrieben und gefragt was los ist, bisher keine Antwort.
Danke und viele Grüße
Ebay Zahlungsstreitfall
18. August 2021
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Frage vom 18. August 2021 | 09:04
Von
Status: Frischling (4 Beiträge, 0x hilfreich)
Ebay Zahlungsstreitfall
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 18. August 2021 | 10:32
Von
Status: Unparteiischer (9031 Beiträge, 4876x hilfreich)
Nichts das hilft.Zitathabe ich aufgrund der Nachricht mit der Adressänderung irgendetwas in der Hand? :
Ich vermute nicht das du eine bekommen wirst.ZitatHabe den Käufer angeschrieben und gefragt was los ist, bisher keine Antwort. :
---
Es besthet die Möglichkeit das ein Dreiecksbetrug vorliegt,
#2
Antwort vom 18. August 2021 | 19:43
Von
Status: Unbeschreiblich (119398 Beiträge, 39718x hilfreich)
ZitatLaut AGBs von eBay bin ich aber wohl der Angeschmierte, da der Verkäuferschutz nur greift, wenn an die hinterlegte Adresse versendet wurde. :
Je nach dem wie dieser "Verkäuferschutz" angewendet wird, verursacht der mitunter nur mehr Probleme als er löst ...
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