Ebay - Muss Paket mir persönlich übergeben werden bei einem versicherten Versand?

Hi,

ich habe bei Ebay was ersteigert,
habe versicherten Versand gewählt.
Nun wurde die Ware auch vom Verkäufer versichert mit der Deutschen Post versendet.
Allerdings hat der Briefträger angeblich das Paket einfach nur in den Briefkaste geworfen und nicht bei mir abgegeben.
Nun verweigert der Verkäufer Ersatz, da er seiner Lieferpflicht nachgekommen ist.
Die Post verweigert einen Ersatz mit dem Argument, sie habe es in den Briefkasten geworfen.
Was kann ich tun??
Muss es mir persönlich übergeben werden bei einem versicherten Versand?
Grüße
MARC!!