Falsche Ware geliefert bekommen, werden die Versandkosten mitrückerstattet?

Question

Hallo, ich habe mir bei eBay Kleinanzeigen einen Trockner gekauft.

Kurze Fassung:
1. Trocker online gekauft, falsche Ware wurde geliefert (am Sonntag)
2. Erst bemerkt, als Zulieferer schon weg waren. Sollte am nächsten Tag den Chef anrufen
3. Chef wollte Austauschtgerät schicken, bis jetzt nix passiert. Auf Anrufe: Er hat noch nix rein bekommen.
4. Widerruf läuft am Sonntag aus. Wenn ich den kauf widerrufe, muss der Verkäufer mir auch die Versandkosten erstatten?

Ausführliche Fassung:
Die Leute kamen dann am Sonntag vorbei, brachten mir aber die falsche Ware. Es war der gleiche Hersteller aber ein anderes Gerät. Das ist mir aber erst aufgefallen, nachdem die Zulieferer schon weg waren. Ich habe sie direkt angerufen aber sie meinten sie wären schon wieder auf dem Weg zurück und ich müsste das mit dem Chef klären. Also am Montag morgen den Chef angerufen, er wolle mir ein Austauschgerät schicken, nur hat er im moment leider keines mehr auf Lager. Ich habe den jetzt schon mehrmals angerufen und er meinte nur, er hätte keins und würde zurück rufen. Ich habe jetzt bis Sonntag Zeit den Kauf zu widerrufen. Muss mit der Verkäufer auch die Transportkosten erstatten oder bleibe ich darauf sitzen?

mfg

-- Editier von Gastkonto am 07.07.2016 16:32

guest-12311.07.2016 05:55:47 · Answer

Natürlich, du hast ja nicht bekommen was du bestellt hast, bzw. hast du etwas bekommen, was du nicht bestellt hast. Warum solltest du dafür zahlen müssen?

BGB 434 Sachmangel

BGB 437 Rechte des Käufers bei Mängeln

BGB 439 Nacherfüllung

-- Editiert von Moicke am 07.07.2016 18:10

lesen-denken-handeln · Answer

Hallo    Ich habe jetzt bis Sonntag Zeit den Kauf zu widerrufen. Muss mit der Verkäufer auch die Transportkosten erstatten oder bleibe ich darauf sitzen?Was steht denn diesbezüglich in den AGB des Verkäufers? Wenn dieser dort angibt, dass der K diese zu tragen hat, dann hast du den Rückversand zu zahlen, nicht aner den HInversand.    Die Antwort von Moike ist bedingt falsch. Bei einem Rücktritt vom Kauf hat der K die Versandkosten zu tragen oder der VK, jeh nachdem was die AGB besagen!    Du solltest aber meiner Meinung nach auf keinen Fall vom Kauf zurücktreten, sondern die beseitigung des Mangel verlangen, dann hast du keinerlei Versandkosten zu tragen!    Zwecks Mangelbeseitigung setzt du ein Schreiben auf in diesem du die Mangelbeseitigung verlangst und setzt eine Frist von mindesten 14 Tagen an!  Dieses Schreiben versendest du mit der Post als Einwurfeinschreiben...

guest-12311.07.2016 05:55:47 · Answer

Bei einem Rücktritt vom Kauf hat der K die Versandkosten zu tragen oder der VK, jeh nachdem was die AGB besagen!    Das wäre ja wohl aber nur dann der Fall, wenn der Verkäufer auch das geliefert hätte, was der TE bestellt hat! &lpar;Lt. &#167; 357 aber nicht einmal dann?&rpar; Wäre ja noch schöner, wenn jemand für etwas Rückversand bezahlen müsste, das er gar nicht bestellt hat.     &#167; 357 Satz &lpar;2&rpar; Rechtsfolgen des Widerrufs von außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen mit Ausnahme von Verträgen über Finanzdienstleistungen    &lpar;2&rpar; Der Unternehmer muss auch etwaige Zahlungen des Verbrauchers für die Lieferung zurückgewähren. Dies gilt nicht, soweit dem Verbraucher zusätzliche Kosten entstanden sind, weil er sich für eine andere Art der Lieferung als die vom Unternehmer angebotene günstigste Standardlieferung entschieden hat.    Oder verstehe ich da etwas falsch?    -- Editiert von Moicke am 07.07.2016 19:05

guest-12311.07.2016 05:55:47 · Answer

Lies nochmal #3 bitte, habe editiert lesen-denken-handeln.

Edit: Ok, habe gerade gelesen, dass es richtig ist, was du schreibst. Sorry! Dann mal AGB studieren...

Aber trotzdem ist für mich nicht einsichtig, warum jemand für die (Rück)Lieferung von etwas bezahlen sollte, was er gar nicht bestellt hat.

-- Editiert von Moicke am 07.07.2016 19:08

guest-12311.07.2016 05:55:47 · Answer

Nochmal &#167; 357 &lpar;6&rpar;    Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen, bei denen die Waren zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses zur Wohnung des Verbrauchers geliefert worden sind, ist der Unternehmer verpflichtet, die Waren auf eigene Kosten abzuholen, wenn die Waren so beschaffen sind, dass sie nicht per Post zurückgesandt werden können.    Werden Wäschetrockner &lpar;diese elektrischen Geräte&rpar; per Post verschickt?    -- Editiert von Moicke am 07.07.2016 19:14

NikSeib · Answer

Darum ist es für den TE wichtig den Vertrag nicht zu widerrufen sondern auf korrekte Lieferung zu bestehen! Die Recht bei Nacherfüllung sind viel besser als bei einem Widerruf. Dann kommt &#167;357 BGB erst gar nicht zu Anwendung.    Allerdings sollte der Sachmangel unbedingt schriftlich damit nachweisbar angezeigt werden, Anrufe sind dafür nicht wirklich tauglich das bestehe Vorgehen sollte daher sein schriftlich die Falschlieferung an zu zeigen und mit Fristsetzung die Lieferung der bestellten Ware verlangen und mitteilen dass im Gegenzug die erhaltene Ware zur Abholung bereit gehalten wird.    Der einzige Grund für einen Widerruf wäre nur wenn der TE kein Interesse mehr am ursprünglich gekauften Produkt hat oder diesen inzwischen kostengünstiger erwerben könnte.

guest-12311.07.2016 05:55:47 · Answer

Ja, aber wäre das in diesem Fall nicht egal, weil Wäschetrockner nun mal nicht per Post verschickt werden und deswegen auch nach &#167; 357 der Verkäufer die Rücksendung zu tragen hätte?

Harry van Sell · Answer

Werden Wäschetrockner &lpar;diese elektrischen Geräte&rpar; per Post verschickt?  Geht witzigerweise. Sperrgut/Sonderversand nennt sich das.    Ist nur so teuer, das man als wirtschaftlich denkender meist die billigeren Speditionen beauftragt.

Seb_Weniger · Answer

Und dann bekommt man das gesamte Geld zurück? Auch die Lieferkosten?  Lieferkosten hat man ja nicht :&rpar;  Wenn die das neue Gerät liefern &lpar;müssen&rpar; und das falsch gelieferte Gerät wieder mitnehmen, dürften ja keine Kosten entstehen.  Selbst wenn Kosten entstehen &lpar;sollten&rpar; ist man als Kunde &lpar;auf Grund der Falschlieferung&rpar; dafür nicht verantwortlich.    Ich empfehle mich.

Gastkonto · Answer

Und dann bekommt man das gesamte Geld zurück? Auch die Lieferkosten?  Lieferkosten hat man ja nicht :&rpar;  Wenn die das neue Gerät liefern &lpar;müssen&rpar; und das falsch gelieferte Gerät wieder mitnehmen, dürften ja keine Kosten entstehen.  Selbst wenn Kosten entstehen &lpar;sollten&rpar; ist man als Kunde &lpar;auf Grund der Falschlieferung&rpar; dafür nicht verantwortlich.    Ich empfehle mich.    Aber wenn er keine Ersatzware liefert, das falsche Gerät abholt und mir das Geld Bar gibt oder überweist, muss er dann auch die Versandkosten erstatten die ich ja schon bezahlt habe.     Was passiert, wenn ich den jetzt eine Frist zur Ausbesserung setze aber es nix passiert?  Auf keinen Fall &lpar;vorschnell&rpar; von seinem Widerruf gebrauch machen.    Erste Aktion:  Schriftlich per Einwurfschreiben mit ordentlicher Frist &lpar;min. 14 Tage&rpar; zur Nachbesserung &lpar;Lieferung des korrekten Modells plus Abholung des falschen Modells&rpar; auffordern.  Sollte dies nix bringen: Vom Vertrag zurücktreten, da die bestellte Leistung &lpar;richtiges Modell&rpar; nicht geliefert / erbracht wurde.    Ich empfehle mich.    Ich habe dem letzte Woche einen Brief mit Frist geschrieben und nun bekomme ich eine neue Maschine. Wesentlich besser als das was ich haben wollte. Bosch und 9kg anstatt Beco und 7kg.   Da war der Händler echt zuvorkommend.

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