Falschlieferung - Rücksendung nur im Originalkarton?

12. August 2005 Thema abonnieren
 Von 
Albert2002
Status:
Frischling
(5 Beiträge, 0x hilfreich)
Falschlieferung - Rücksendung nur im Originalkarton?

Hallo,
ich habe ein kleines Problem und hoffe, das Ihr mir helfen könnt.
Ich habe bei einem Online-Händler ein TV-Rack gekauft (Bausatz).
Als es angekommen ist, habe ich es ausgepackt, alle Teile auf Beschädigungen untersucht und nachdem ich keine Fehler entdecken konnte, die Verpackung entsorgt.

Nach dem Aufbau, ist mir aufgefallen, das das TV-Rack nicht genau dem entsprach, das ich mir (online)angesehen und gekauft habe.
Der Händler hat mir angeboten das Stück zurückzunehmen, oder mir einen Preisnachlass zu gewähren.
Preisnachlas kommt für mich nicht in Frage, weil es nicht das ist was ich haben wollte.

Jetzt mein Problem:
Der Händler besteht darauf, das ich ihm das TV-Rack in der Originalverpackung zurückschicke - Die habe ich jedoch schon entsorgt. Kann er darauf bestehen?

Wenn ja, welche Kosten kann er mir gegenüber für die Verpackung geltend machen?

Kann er Wertminderung geltend machen, weil das Rack schon aufgebaut war?

Danke für eure Antworten!

Probleme nach Kauf?

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3 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
lilicat
Status:
Lehrling
(1913 Beiträge, 234x hilfreich)

Was steht in seinen AGB's zur Rücksendung?

Wenn hier steht das Rücktritt nur im Original Karton zurück geschickt werden kann und Diese zu diesem Zwecke,z.B. innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist aufgehoben werden muss,dann hat das ja seinen Sinn,wegen der sehr grossen Gefahr auf Transportschaden,ein Rack ist da ungeheuer gefährdet.

0x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
Albert2002
Status:
Frischling
(5 Beiträge, 0x hilfreich)

Hallo lilicat,
danke für deine Antwort.

Unter "Mängelgewährleistung, Haftung, Rücksendungen"
habe ich folgenden Satz gefunden:"Rücksendungen dürfen nur nach vorheriger Absprache mit uns erfolgen. Der Kunde hat für eine sachgerechte Verpackung zu sorgen. Bewahren Sie deshalb die ursprüngliche Verpackung auf."

Wie ist das jetzt zu Vertehen? Nur Original, oder auch eine Sachgerechte Verpackung, die nicht original ist?

Was könnte er mir in Rechnung stellen für die fehlende Verpackung?

0x Hilfreiche Antwort

#3
 Von 
lilicat
Status:
Lehrling
(1913 Beiträge, 234x hilfreich)

Den Transportschaden?

Ansonsten mal den Händler fragen.

0x Hilfreiche Antwort

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