Fehlende Teile in Verpackung

27. April 2004 Thema abonnieren
 Von 
morowar
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Fehlende Teile in Verpackung

Hallo zusammen,

ich würde gerne Eure Meinung zu folgendem Fall einholen:
Der Vater meiner Freundin hat im vergangenen Jahr (November) ein Schnurlostelefon gekauft und (so unglaublich es klingen mag) die Verpackung erst jetzt geöffnet und festgestellt, dass zwar die Basisstation in der Verpackung war, aber der Hörer fehlt. Der Laden hat angeboten ihm einen anderen Hörer zu besorgen, dies aber nicht unendgeldlich. Meine Frage nun, welchen Anspruch hat man in einem solchen Fall und wie wäre eine geschickte Vorgehensweise, ohne rechtliche Schritte einzulegen?

Viele Grüße,
Thomas

Probleme nach Kauf?

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
Heiserkeit
Status:
Lehrling
(1510 Beiträge, 560x hilfreich)

unter dumm gelaufen abhaken, die meisten agb´s sagen das man die lieferung auf vollständigkeit bei erhalt der ware zu überprüfen hat.

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