Fehler bei Garantiereperatur

9. August 2005 Thema abonnieren
 Von 
Volli2907
Status:
Frischling
(3 Beiträge, 0x hilfreich)
Fehler bei Garantiereperatur

Hallo

ich hab ein Problem mit meinen Laptop!
Mein Laptop ist Silber/grau und hatte ein Problem mit den DVD Laufwerk!
Da es noch Garantie hatte habe ich es zur Reperatur zurück in den Shop gebracht!
Die haben auch den Fehler erkannt und das Laufwerk gewechselt!
Nun haben die mir aber kein passnedes Laufwerk eingebaut sondern eins mit einer schwarzen Blende!
Nach meiner Nachfrage nach einer passenden Blende bekam ich nur die Antwort das es diese Blende nicht mehr gabe und ich mich doch damit zufrieden geben solle weil es ja auch ein höherwertiges Laufwerk ist!

Nun meine Frage dazu.
Muss ich dies so akzeptieren?
Weil für mich ist es ein optischer defekt und es sieht einfach ******* aus!

Könnt ihr mir bei dieser Sache helfen?

Vielen Dank im voraus!

MfG

Stefan

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9 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
Mahnman
Status:
Senior-Partner
(6041 Beiträge, 1341x hilfreich)

Nach 439 hat der Käufer bei der Nacerfüllung die Wahl zwischen Nachbesserung und Lieferung eines mängelfreien Gerätes. Letzteres ist hier geschehen. Also muss das, denke ich, so akzeptiert werden.

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"<img src=http://www.my-smileys.de/smileys2/binnichtsignatur.gif></img>"

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#2
 Von 
Volli2907
Status:
Frischling
(3 Beiträge, 0x hilfreich)

Also wenn ich bei einen schwarzen wagen die Tür auf Garantie reparieren lasse! Und die mir ne rote tür einbauen mit der begründung das keine schwarze mehr da wäre! Müsste ich es aktzeptieren oder wie?

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#3
 Von 
lilicat
Status:
Lehrling
(1913 Beiträge, 234x hilfreich)

Hallo, Sie können den Händler ja schriftlich / sachlich auffordern Ihnen ein farblich passendes Teil einzubauen , da sonst der Wert des NB geringer sei.

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#4
 Von 
AxelK
Status:
Philosoph
(13036 Beiträge, 4438x hilfreich)

@Mahnman:

Gehört zur Mängelfreiheit denn nicht auch die optische Mängelfreiheit? Ich denke nicht, dass eine Farabweichung in der hier geschilderten Form hingenommen werden muss.

Gruß,

Axel

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#5
 Von 
Mahnman
Status:
Senior-Partner
(6041 Beiträge, 1341x hilfreich)

Das ist die Frage. Vielleicht steht in einem neueren Palandt etwas dazu drin, aber da habe ich leider keinen zur Hand.

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"<img src=http://www.my-smileys.de/smileys2/binnichtsignatur.gif></img>"

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#6
 Von 
guest123-1400
Status:
Student
(2642 Beiträge, 617x hilfreich)

--- editiert vom Admin

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#7
 Von 
guest123-1400
Status:
Student
(2642 Beiträge, 617x hilfreich)

--- editiert vom Admin

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#8
 Von 
JuR
Status:
Unparteiischer
(9878 Beiträge, 1430x hilfreich)

Guten Tag,

es muss zuerst geklärt werden, wie die Garantie geregelt ist. Wenn diese nicht entgegenstehen, muss die Lieferung eines anderen Laufwerkes nicht akzeptiert werden. Je nachdem ob eine Erheblichkeit bejaht oder verneint wird, ist ein Rücktritt möglich, oder bei letzterem nicht möglich. Dann besteht noch die Möglichkeit zu mindern.


Mit freundlichen Grüßen,

- Roenner -


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#9
 Von 
Volli2907
Status:
Frischling
(3 Beiträge, 0x hilfreich)

Hallo

Vielen Dank für die viele Hilfe!
Ich werde morgen mal die garantiebestimmungen durchblättern und mal reinschreiben was da drin steht!
Vielleicht könnt ihr mir dabei noch weiterhelfen.

Ansonsten erstmal noch einen schönen Abend

Ciao Volli2907

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