Moin allerseits,
Ich habe mir im Mai über den Online Shop von Saturn ein Handy gekauft. Bezahlt habe ich das mit einer online Finanzierung von Consors Finanz. Als ich das Handy erhalten habe, bin ich bei Saturn in den Laden gegangen und es mir anders überlegt - Ich wollte doch lieber ein größeres Handy haben. So habe ich das Handy zurückgegeben und mir sofort - in Bar - ein anderes Handy gekauft. Nun sind schon einige Monate vergangen, und Consors Finanz bucht mir immer noch monatliche Ratenzahlungen von meinem Bankkonto ab. Bei Saturn heißt es, es gäbe probleme in der Buchhaltung und in der Stornierung des Kredits. Ich bin Student und auf das Geld angewiesen. Ich bin mit Saturn in Kontakt und warte auf einen Anruf in den nächsten Tagen. Ich versuche seit Monaten das problem zu Lösen, allerdings ohne erfolg. Weiß jemand, was ich da tun kann?
LG
-- Editiert von User am 11. September 2023 11:42
Finanzierungskauf läuft schief
11. September 2023
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Frage vom 11. September 2023 | 11:45
Von
Status: Frischling (6 Beiträge, 0x hilfreich)
Finanzierungskauf läuft schief
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 11. September 2023 | 19:20
Von
Status: Unbeschreiblich (114197 Beiträge, 38964x hilfreich)
Zitat :So habe ich das Handy zurückgegeben
Und?
Keine Verträge gekündigt?
Zitat :Bei Saturn heißt es, es gäbe probleme in der Buchhaltung und in der Stornierung des Kredits.
Und die Probleme gibt es bei wem konkret?
#2
Antwort vom 11. September 2023 | 22:17
Von
Status: Frischling (6 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Und?
Keine Verträge gekündigt?
Soweit ich weiß, müsste Saturn den Vertrag kündigen, ist aber noch nichts passiert.
Im Saturn Markt konnte man mir auch gar keine weitere Auskunft geben, außer dass sich darum gekümmert würde. Läuft seit Paar Monaten schon so.
-- Editiert von User am 11. September 2023 22:19
-- Editiert von User am 11. September 2023 22:19
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#3
Antwort vom 11. September 2023 | 22:34
Von
Status: Unbeschreiblich (114197 Beiträge, 38964x hilfreich)
Zitat :Soweit ich weiß, müsste Saturn den Vertrag kündigen
Das würde mich aber sehr wundern. Du bist Vertragspartner der Bank und der der nicht mehr will.
#4
Antwort vom 11. September 2023 | 23:51
Von
Status: Praktikant (848 Beiträge, 244x hilfreich)
Zitat :Das würde mich aber sehr wundern. Du bist Vertragspartner der Bank und der der nicht mehr will.
Ist aber so. Nennt sich verbundene Verträge (§ 358 BGB). Wenn Saturn als Vertragspartner den Kaufvertrag rückabwickelt gilt der Finanzierungsvertrag automatisch als ebenfalls erloschen.
#5
Antwort vom 12. September 2023 | 11:12
Von
Status: Frischling (6 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Ist aber so. Nennt sich verbundene Verträge (§ 358 BGB). Wenn Saturn als Vertragspartner den Kaufvertrag rückabwickelt gilt der Finanzierungsvertrag automatisch als ebenfalls erloschen.
Klingt logisch. Die Kommunikation (der Stornierung) zwischen beiden Instanzen läuft aber nicht sehr gut, bzw. gar nicht, dazu gibt es bei Saturn irgendwelche Probleme bei der Buchhandlung. Kann ich da gar nichts machen?
-- Editiert von User am 12. September 2023 11:14
-- Editiert von User am 12. September 2023 11:14
#6
Antwort vom 12. September 2023 | 13:59
Von
Status: Weiser (16143 Beiträge, 5766x hilfreich)
Auch bei einem verbundenen Vertrag muss man der 3. Partei mitteilen, dass der Vertrag nicht mehr besteht. Ohne Info an diese läuft ansonsten halt alles weiter.Zitat :Nennt sich verbundene Verträge (§ 358 BGB)
#7
Antwort vom 12. September 2023 | 14:25
Von
Status: Frischling (6 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Auch bei einem verbundenen Vertrag muss man der 3. Partei mitteilen, dass der Vertrag nicht mehr besteht. Ohne Info an diese läuft ansonsten halt alles weiter.
Das ist geschehen, die 3. Partei meinte allerdings die müssen die Storno von Saturn erhalten.
#8
Antwort vom 13. September 2023 | 16:04
Von
Status: Weiser (16143 Beiträge, 5766x hilfreich)
Saturn muss das natürlich bestätigen.
#9
Antwort vom 13. September 2023 | 19:11
Von
Status: Frischling (6 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Saturn muss das natürlich bestätigen.
Das können die leider noch nicht, weil es bei denen ein Problem in der Buchhaltung gibt. Gibt es nichts, was ich tun könnte um dies zu beschleunigen?
#10
Antwort vom 13. September 2023 | 22:03
Von
Status: Unbeschreiblich (114197 Beiträge, 38964x hilfreich)
Zitat :Gibt es nichts, was ich tun könnte um dies zu beschleunigen?
Man könnte eine gerichtsfeste Mitteilung senden und dem Verkäufer bei Fristablauf rechtliche Schritte androhen.
#11
Antwort vom 14. September 2023 | 15:24
Von
Status: Frischling (6 Beiträge, 0x hilfreich)
Zitat :Man könnte eine gerichtsfeste Mitteilung senden und dem Verkäufer bei Fristablauf rechtliche Schritte androhen.
Danke für den Tipp! Wie ist diese Frist normaler Weise festgelegt?
#12
Antwort vom 14. September 2023 | 18:51
Von
Status: Unbeschreiblich (114197 Beiträge, 38964x hilfreich)
Zitat :Wie ist diese Frist normaler Weise festgelegt?
In der Regel 14 Tage, hier könnte man etwas mehr zugeben (3-4 Wochen) weil man schon länger herumlaboriert.
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