Hallo,
Habe ein Fischer E Bike 07.2020 gekauft.
Also kein Jahr alt. Hat Garantie und Gewährleistung.
Es hat 120Km gelaufen und ist seit April 2020 defekt.
Es knackt komisch aus dem E Motor im Hinterrad.
Ich habe es im April 2020 beim Hersteller bemängelt.
Immer wieder fristen gesetzt und ich werde nur vertröstet.
Wie weiter vorgehen?
Ich kann das Rad ja nicht nutzen.
Welce Möglichkeiten bestehen?
Fischer Ebike Kundenservice Reparatur Dauer
15. Juni 2020
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Frage vom 15. Juni 2020 | 21:47
Von
Status: Schüler (167 Beiträge, 1x hilfreich)
Fischer Ebike Kundenservice Reparatur Dauer
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 16. Juni 2020 | 00:03
Von
Status: Unbeschreiblich (120326 Beiträge, 39874x hilfreich)
Zitat :Welce Möglichkeiten bestehen?
Man könnte man die Garantiebedingungen lesen, was dort zu dem Thema steht und den Wortlaut nötigenfalls hier posten.
#2
Antwort vom 16. Juni 2020 | 11:56
Von
Status: Student (2124 Beiträge, 328x hilfreich)
Zitat :Welce Möglichkeiten bestehen?
Die Möglichkeit, die gesetzliche Sachmängelhaftung zu nutzen.
Wobei der Zug evtl. aufgrund der Selbstvornahme beim Hersteller abgefahren sein könnte.
-- Editiert von NaibaF123 am 16.06.2020 11:57
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#3
Antwort vom 16. Juni 2020 | 13:16
Von
Status: Unparteiischer (9326 Beiträge, 2999x hilfreich)
Obwohl das Rad von den meisten der genannten 120 KM wohl mangelfrei genutzt wurde, der Defekt trat erst im April dieses Jahres auf. Da halte ich den vom Käufer jetzt erforderlichen Nachweis, dass das Rad bereits bei Übergabe defekt war für schlicht unmöglich.Zitat :Die Möglichkeit, die gesetzliche Sachmängelhaftung zu nutzen.
Hier bleibt auch meiner Meinung nach nur der Weg über die Garantie, so wie von Harry angerissen.
Zitat :Wobei der Zug evtl. aufgrund der Selbstvornahme
Das hast Du jetzt woher?
Berry
#4
Antwort vom 16. Juni 2020 | 14:12
Von
Status: Student (2124 Beiträge, 328x hilfreich)
Da uns der TE nicht darüber aufklärte, wann der Kauf stattfand, ist überhaupt nicht ersichtlich ob jener überhaupt in der Pflicht wäre, entsprechenden Nachweis zu erbringen.Zitat :Da halte ich den vom Käufer jetzt erforderlichen Nachweis, dass das Rad bereits bei Übergabe defekt war für schlicht unmöglich.
"Das Rad ist noch kein Jahr alt" bedeutet, der Kauf bzw. die Übergabe fand irgendwann vor zwischen 1 und 364 Tagen statt. Die Chance auf "der Kauf ist erst weniger als 6 Monate her" beträgt also rund 50:50.
Unterstelle ich das Vorhandensein eines Mangels und ferner, dass der Verkäufer hier in der Beweisplicht sei, dies zu wiederlegen (bzw. die Zeit des Auftretens ebendieses) kann eine selbst vorgenommene Reparatur dazu führen, dass die Rechte der Sachmängelhaftung hier obsolet sind. Der Händler könnte sich darauf berufen, die Sache nicht mehr ordentlich prüfen zu können.Zitat :Das hast Du jetzt woher?
#5
Antwort vom 16. Juni 2020 | 16:32
Von
Status: Unparteiischer (9326 Beiträge, 2999x hilfreich)
Zitat :Da uns der TE nicht darüber aufklärte, wann der Kauf stattfand
Hast Du heute einen schlechten Tag? Kauf in 7/2019, da 7/2020 nicht passt. Passt aber zu
. Steht im Eingangsbeitrag.Zitat :Also kein Jahr alt.
die aber vom TS an keiner Stelle erwähnt wird.Zitat :kann eine selbst vorgenommene Reparatur
Berry
#6
Antwort vom 16. Juni 2020 | 16:37
Von
Status: Schüler (167 Beiträge, 1x hilfreich)
Warum sollte ich selbst dran rum schrauben wenn mir der Herstellern 5 Jahre Garantie verspricht?
#7
Antwort vom 16. Juni 2020 | 19:24
Von
Status: Unparteiischer (9326 Beiträge, 2999x hilfreich)
Zitat :Warum sollte ich selbst dran rum schrauben wenn mir der Herstellern 5 Jahre Garantie verspricht?
Na z.B. weil irgend etwas nicht von der Garantie erfasst ist. Aber darum geht es hier ja wohl nicht, wie ich es Deiner Einlassung entnehme.
Schau in die Garantiebedingungen, ob der Motor auch darunter fällt.
Berry
#8
Antwort vom 16. Juni 2020 | 20:38
Von
Status: Unbeschreiblich (120326 Beiträge, 39874x hilfreich)
Zitat :Warum sollte ich selbst dran rum schrauben wenn mir der Herstellern 5 Jahre Garantie verspricht?
Leute wie ich schauen da gerne erst mal selber drüber, statt Wochen zu warten - könnte ja nur eine Kleinigkeit sein...
#9
Antwort vom 17. Juni 2020 | 10:34
Von
Status: Student (2124 Beiträge, 328x hilfreich)
Achso, wir ändern neuerdings den Inhalt, damit er dann "besser passt". Verstehe.Zitat :Hast Du heute einen schlechten Tag? Kauf in 7/2019, da 7/2020 nicht passt. Passt aber zu
Noch besser passender, dann sogar grammatikalisch korrekter, wäre hier bspw, dass entsprechendes Modell einfach "Fischer E-Bike 07/2020" heißt.... Also nur mal so als Denkanstoß...
Zitat :die aber vom TS an keiner Stelle erwähnt wird.
Richtig. Nachdem er jedoch bereits einen Dritten (Hersteller) beauftragt/angefragt oder was auch immer hat, liegt eine solche zumindest nicht in ungreifbarer Ferne. Daher die Formulierung hier nochmal mit den Fett vorgehobenen, für diesen Fall wichtigen Worten:
Zitat:Wobei der Zug evtl. aufgrund der Selbstvornahme beim Hersteller abgefahren sein könnte.
-- Editiert von NaibaF123 am 17.06.2020 10:35
-- Editiert von NaibaF123 am 17.06.2020 10:36
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