Garantie - Gewährleistung Digitalkamera

15. März 2005 Thema abonnieren
 Von 
Vincy
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Garantie - Gewährleistung Digitalkamera

Ich habe eine fast 2 Jahre alte kaputte Digitalkamera. Als ich sie auf Garantie reparieren lassen wollte bekam ich folgende Antwort. Ist so was normel?



Sehr geehrter Kunde,

Die Firma Ricoh gewährt eine Garantiezeit von 12 Monaten ab Kaufdatum auf die Kameras.

Innerhalb dieser 12 Monate sind alle technischen Defekte an den Geräten von der Garantie abgedeckt.

Die 2 Jährige Gewährleistung tritt dann in Kraft wenn dem Gerät eine zugesagte Eigenschaft generell, nicht ausgeführt werden kann. Hier muß nachgewiesen werden das der Mangel schon vor dem Kauf des Gerätes bestandt.

Es besteht nur noch die Möglichkeit der kostenpflichtigen Reparatur.

Probleme nach Kauf?

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2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
JuR
Status:
Unparteiischer
(9878 Beiträge, 1430x hilfreich)

Guten Tag Vincy,

diese Angaben sind zutreffend. Sie müssen hier zwischen Garantie und Gewährleistung unterscheiden. Die Garantie ist abgelaufen. Die Gewährleistung können Sie nur in Anspruch nehmen wenn Sie nachweisen können, dass der Mangel an der Kamera bereits bei Übergabe vorlag.


Mit freundlichen Grüßen,

- Roenner -


0x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
Harry2000
Status:
Lehrling
(1084 Beiträge, 250x hilfreich)

HallO!

Sehe ich genau so.

Gruß
Harry!

0x Hilfreiche Antwort

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