Hallo,
ich habe mir bei Amazon ein Satreceiver gekauft, der jetzt nach mehr als einem Jahr nicht mehr funktioniert. Amazon verweist mich an den Hersteller. In der Verpackung des Gerätes lag ein Zettel, den man innerhalb von einem Monat an den Hersteller schicken sollte, um sich für die Garantie registrieren zu lassen. Das habe ich nicht gemacht. Jetzt meine Frage: kann der Hersteller jetzt eine Garantie/Gewährleistung ablehnen? Und kann Amazon diese Garantie/Gewährleistung an den Hersteller abschieben? Schließlich habe ich das Teil ja bei amazon gekauft?
Danke jetzt schonmal
Pertex
Garantie über Amazon oder Hersteller?
8. Juni 2007
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Frage vom 8. Juni 2007 | 17:34
Von
Status: Frischling (1 Beiträge, 0x hilfreich)
Garantie über Amazon oder Hersteller?
Probleme nach Kauf?
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#1
Antwort vom 8. Juni 2007 | 17:55
Von
Status: Unparteiischer (9585 Beiträge, 1711x hilfreich)
kann der Hersteller jetzt eine Garantie/Gewährleistung ablehnen?
Gewährleistung muß der Hersteller gar nicht geben.
Garantie kann er ablehnen, wenn die Garantiebedingungen eine 'Registrierung innerhalb ... ab Kauf' erfordern.
kann Amazon diese Garantie/Gewährleistung an den Hersteller abschieben?
Amazon muß gar keine Garantie geben.
Für die Gewährleistung müßte der K beweisen, daß der Mangel schon bei Übergabe vorlag.
#2
Antwort vom 8. Juni 2007 | 20:12
Von
Status: Lehrling (1417 Beiträge, 649x hilfreich)
Mareike hat Recht!
Noch ein Hinweis dazu:
Man kann "über Amazon" Artikel von anderen Firmen kaufen und nutzt dazu nur Amazon als Vermittlungsportal. Vertragspartner für Kaufvertrag ist der Lieferant nach Lieferschein (=Gewährleistungsbeleg) und an den wendet man sich grundsätzlich zuerst.
Nach mehr als 6 Monaten kann es wegen der Beweislast beim Käufer zu Problemen kommen.
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