Garantie(?)/Gewährleistung(?) auf Reparatur Laptop

> Besteht bei dem gleichen Fehler eine Garantie/Gewährleistung auf die letzte Reparatur?

Die besteht (wenn es derselbe Fehler war). Allerdings bezieht sich das "nur" auf die gesetzliche Gewährleistung. Bitte den Unterschied beachten:

http://www.eastcomp.de/gewaehrleistung-garantie.htm

Wenn derselbe Fehler mehrfach wieder auftaucht, hätte man z. B. spätestens beim 3. Mal vom Kaufvertrag zurücktreten können. Voraussetzung, man hätte sich immer an den Gewährleistungsgeber = Verkäufer gehalten und nicht an den Garantiegeber = Hersteller. Bei dem kann man nur immer wieder eine neue Reparatur erwarten und das nur solange, wie die Garantiezeit dauert, die sich nicht verlängert.

Bei der Gewährleistung ist es so, dass die Zeit gehemmt ist, während sic der PC in Reparatur befindet, darüber hinaus läuft die Gewährleistung (nur für den Fehler) wieder neu an.

Das bedeutet, dass wiederum die ersten 6 Monate der Gewährleistung vermutet wird, dass der Fehler schon bei Gefahrübergang im Keim vorhanden war.

Grundlage ist ein BGH:Urteil:

"Zwar sind, wie das Berufungsgericht zutreffend ausführt, durchaus Fälle denkbar, in denen Nacherfüllungsmaßnahmen eines Lieferanten zur Folge haben, dass die Verjährung nach § 438 BGB - unbeschränkt - neu beginnt. Bei der Lieferung einer Ersatzsache nach § 439 BGB mag das sogar die Regel sein. Eine Nachbesserung wird dem gegenüber, sofern sie überhaupt einen Neubeginn der Verjährung zu bewirken vermag, regelmäßig nur insoweit Einfluss auf die Verjährung nach § 438 BGB haben, als es sich um denselben Mangel oder um die Folgen einer mangelhaften Nachbesserung handelt (näher Haas in Haas/ Medicus/ Rolland/ Schäfer/ Wendtland, Das neue Schuldrecht, 2002, Kap. 5 Rdnrn. 332, 333). (Zitat)

BGH, Urteil vom 5. 10. 2005 - VIII ZR 16/ 05
http://lexetius.com/2005,2491

Wenn jetzt die letzte Reparatur im Sommer letzten Jahres war, sind diese 6 Monate vorbei. Jetzt ist das Problem, dass der Käufer dem Verkäufer nachweisen muss, dass dieser Fehler bei Übergabe schon vorhanden war. Das ist außerordentlich schwierig, allerdings muss der Verkäufer natürlich nicht auf diesem Beweis bestehen, das wäre aber vielleicht eher Kulanz.

-- Editiert am 19.03.2009 00:32

Die Garantiezeit ist abgelaufen, sie verlängert sich auch nicht.

Nur wenn es tatsächlich der gleiche Fehler wäre (!) könnte man über die Gewährleistung vielleicht noch etwas machen. Dazu ist aber Voraussetzung, dass das Notebook auch bei der letzten Reparatur an den Händler geschickt wurde (Gewährleistung).

Dann könnte man sich darauf berufen, dass die Gewährleistung für den speziellen Fehler wieder neu angelaufen ist, so wie es in dem BGH-Urteil oben dargestellt wurde.

Wenn man konsequent weiter denkt, wäre demnach hier der Händler wiederum in der Beweislast, da die 6 Monate (Beweislastumkehr) auch wieder neu anlaufen.

§ 476
Beweislastumkehr

Zeigt sich innerhalb von sechs Monaten seit Gefahrübergang ein Sachmangel, so wird vermutet, dass die Sache bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar.


Jedenfalls sieht es so aus, dass das Problem mit dem Computer nicht durch Reparatur beseitigt wurde.




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Ja sicherlich, ich habe oben schon darauf hingewiesen, dass die Gewährleistung möglicherweise gehemmt wird.

"Bei der Gewährleistung ist es so, dass die Zeit gehemmt ist, während sic der PC in Reparatur befindet, darüber hinaus läuft die Gewährleistung (nur für den Fehler) wieder neu an.

Das bedeutet, dass wiederum die ersten 6 Monate der Gewährleistung vermutet wird, dass der Fehler schon bei Gefahrübergang im Keim vorhanden war." (Zitat)


Verjährung nach Geltendmachung des Nacherfüllungsanspruchs

Gesetzlich nicht eindeutig geregelt aber praktisch sehr relevant sind die Auswirkungen der Geltendmachung der Nacherfüllung auf die Gewährleistungsfristen. Folgender Fall ist denkbar: Der Käufer hat z. B. nach einer Mängelrüge ein Jahr nach dem Kauf einer Neuware eine Neulieferung als Ersatz für die defekte Ware erhalten. Es stellt sich die Frage, ob mit der Neulieferung die Gewährleistungszeit von neuem beginnt.
In der Rechtsliteratur ist diese Frage umstritten.
Einige Stimmen sehen in dem Eingehen des Verkäufers auf ein Nacherfüllungsbegehren des Käufers generell ein Anerkenntnis i. S. d. § 212 BGB , wenn der Verkäufer in dem Bewusstsein handelt, zur Nacherfüllung verpflichtet zu sein. Ein Anerkenntnis und ein damit verbundener Neubeginn der Gewährleistungsfrist liegen daher nicht vor, wenn der Verkäufer erkennbar nur aus Kulanz oder zur gütlichen Beilegung des Streits handelt.
Andere differenzieren danach, ob es sich bei der Nacherfüllung um eine Nachbesserung (z. B. Reparatur) oder um eine Nachlieferung (Neulieferung) handelt. Diese Differenzierung will auch grundsätzlich der BGH treffen, wobei es aber auf die Einzelfallbetrachtung ankomme, wie der 8. Senat zu diesem im Wege der Schuldrechtsreform entstandenen Problem in einer aktuell getroffenen Entscheidung ausführte (BGH 8. Zivilsenat, Urteil vom 5. Oktober 2005, Az: VIII ZR 16/05 ). Bei der Nachbesserung sei die Gewährleistungsfrist während der Dauer dieses Vorgangs grundsätzlich nur gehemmt, bei der Nachlieferung beginne die Verjährung hinsichtlich einer erneuten Nacherfüllung grundsätzlich von neuem zu laufen. Die Umstände des Einzelfalles können jedoch jeweils auch zu umgekehrten Ergebnissen führen. Die bisherige Entscheidung des BGH stellt eine Tendenz für die Rechtsfolge der Nacherfüllung für die Gewährleistungsfrist auf. Eine endgültige Klärung dieses Problemkreises für die Praxis und damit Rechtssicherheit ist wohl erst im Laufe der nächsten Jahre durch Folgeentscheidungen der obergerichtlichen Rechtsprechung zu erwarten, in denen die Kriterien für die Einzelfallbetrachtung schärfer herausgearbeitet werden.

http://www.frankfurt-main.ihk.de/cgi-bin/druck.pl?file=/recht/themen/vertragsrecht/gewaehrleistung/index.html





Somit hier vielleicht tatsächlich die bessere Variante, dazu der BGH im gleichen Urteil BGH, Urteil vom 5. 10. 2005 - VIII ZR 16/ 05 http://lexetius.com/2005,2491

28 a) Ob Mängelbeseitigungsmaßnahmen oder -versuche des Verkäufers nach der gesetzlichen Regelung nur zu einer Hemmung (§ 203 BGB ; § 639 Abs. 2 BGB a. F. analog) oder zum Neubeginn (§ 212 Abs. 1 Nr. 1 BGB ; § 208 BGB a. F.) der Verjährung der Mängelansprüche des Käufers führen, hängt davon ab, ob die betreffenden Maßnahmen unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls als konkludentes Anerkenntnis der Mängelbeseitigungspflicht des Verkäufers anzusehen sind. Das ist entgegen der Auffassung des Berufungsgerichts keineswegs regelmäßig, sondern nur dann anzunehmen, wenn der Verkäufer aus der Sicht des Käufers nicht nur aus Kulanz oder zur gütlichen Beilegung eines Streits, sondern in dem Bewusstsein handelt, zur Mängelbeseitigung verpflichtet zu sein. Erheblich sind hierbei vor allem der Umfang, die Dauer und die Kosten der Mängelbeseitigungsarbeiten (Senat, Urteil vom 8. Juli 1987 - VIII ZR 274/ 86 , WM 1987, 1200 = NJW 1988, 254 unter II. 3. m. w. Nachw.; Urteil vom 2. Juni 1999 - VIII ZR 322/ 98 , WM 1999, 1893 = NJW 1999, 2961 unter II. 2.).

http://lexetius.com/2005,2491

Im Einzelfall ist zu berücksichtigen, dass der Händler nicht aus Kulanz ...

Dafür gibt es hier wohl keinen Anhaltspunkt.


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-- Editiert am 22.10.2009 11:59

quote:<hr size=1 noshade>Gilt die Fristaussetzung aus §203 BGB nur für den Mangel der die Hemmung verursacht hat oder für die komplette Gewährleistung? <hr size=1 noshade>

quote:<hr size=1 noshade>Zählt als "Fehler" eigentlich das Bauteil oder der Fehler selbst? Entweder habe ich 3 Motherboard defekt/ausgetauscht oder 1x Totalausfall(evt. Grafik) + 2x Grafikfehler. <hr size=1 noshade>