Garantiefall Saturn

Guten Abend,

mein mp3-Player ist defekt, ich kaufte ihn am 31.01.09 im Saturn Markt Oldenburg.
Da er jetzt kaputt ging (kopfhörerbuchse), man hört nur noch auf der rechten seite etwas und zwischenzeitlich auf dem linken, nur wenn der stecker in einer bestimmten position ist. Daraufhin ging ich ins Service Center von Saturn um ihn zu reklamieren.
Der "sehr freundliche" Mitarbeiter sagte zu mir er wolle ihn einschicken und ich müsste ca. 14 Tage warten. Ich fragte ihn wie es mit einem Leihgerät bzw. einem neuen Gerät aussieht, da der mp3-Player noch nicht wirklich alt ist. Der Mitarbeiter sagte es wäre ihm relativ egal, er wäre nur "der nette" Mann, der ihn für mich zum Hersteller schicken würde, indirekt wohl soviel wie "Ich hätte auch nichts tun müssen".
Dies ist meiner Meinung nicht korrekt, ich "googlete" diesen Fall und fand den §439 BGB .
Am folgenden Tag ging ich erneut ins Service Center und schilderte dem Fall einen anderen Mitarbeiter, der dazu nichts sagen konnte, aber der den "netten Mann" vom Vortag holte. Dieser wiederrum sah mich und drehte auf den Hacken um und holte den Serviceleiter, dem ich dann das ganze Prozedere nochmal erklärte und wiederrum um ein Neu- bzw. Leihgerät bat, in Berufung auf §439 BGB . Daraufhin sagte er zu mir er hätte das Recht dreimal nachzubessern, damit gab ich mich nicht zufrieden und wollte natürlich immer noch ein Neu- bzw. ein Leihgerät haben.
Da wurde auch der Serviceleiter zum "sehr netten" Mann und sagte mit einem süffisanten Lächeln dies wäre ja ein freies Land und ich könnte ja alle Register ziehen.

Um die Situation, nach diesen pampigen und meiner Meinung nach unverschämten Aussagen, verließ ich das Service Center vorerst.

Jetzt meine Frage an euch, was habe ich wirklich für Rechte bzw. wie kann ich weiter vorgehen?

Vielen Dank im Vorraus für Antworten,

Gruß Maximilian