Gartenhaus falsch geliefert keine abholung durch Verkäaufer

Question

Hallo
Ich habe anfang des Jahres ein Gartenhaus für ca 2500€ bestellt. Geliefert wurde vor 3,5 Wochen.
Wie sich rausstellte hat mir die Spedition das Falsche Model geliefert. Ich habe alles dokumentiert und dem Online Shop übermittelt, welcher mir auch sofort eine Reklamation zusagte. Nach 3,5 Wochen und 3 Telefonaten mit der Hotline habe ich immer noch keinen Abhol Termin für die Falsche Ware. Wie es aussieht meldet sich der Versand auf 3 dringlichkeits anfragen der Hotline nicht bei mir und blockiert mich wenn ich direkt zum Versand durchgestellt werde. Jedes mal die antwort der Hotline es wird ein dringlichkeits Auftrag angehängt und der Versand würde sich direkt bei mir melden. Das Problem an der sache, es ist eine ziemlich grosses Paket und steht direkt vor meiner Garage in der Einfahrt so das alles seit Wochen blockiert ist! Ohne Stappler oder zerlegter Palette bekomme ich das nicht weg. Was solte ich am besten jetzt unternehmen? Frist setzen per einschreiben und dann entfernen (Verkaufen, Entsorgen etc) falls immer noch nicht seitens des Verkäufers reagiert wurde?
gruß und danke schon mal für die hilfe

Harry van Sell · Answer

Frist setzen per einschreiben  Da da "bitte bitte" nicht hilft, würde ich jetzt an Verkäufer mit Fristsetzung, Zustellnachweis so wie der deutlichen Ansage das dann auch Schadenersatz und Anwalt sowie Gericht auf ihn zukommen.

Anami · Answer

und blockiert michDas kann ich verstehen, zumal du sicher nicht der einzige bist, der seit X Wochen mal eben schnell was am Telefon klären will... zum 3. mal und nur mal ganz schnell.  Der Versand wird sich bei dir melden.  Zusätzlich kannst du schriftlich mit Zustellnachweis deinem Frust und Ärger mit Fristsetzung Luft machen.   direkt vor meiner Garage in der Einfahrt Aber du hast dich schon damit arrangiert? Hast einen P gefunden?  Ohne Stappler oder zerlegter Palette bekomme ich das nicht weg. Das solltest du auf keinen Fall versuchen. :sad:  ------------------------------------------  p.s. In unserem Wohnzimmer steht seit 4 Wochen ein zur Abholung bereiter großer defekter Kühlschrank. Konnte nicht hier repariert werden, konnte auch nicht mitgenommen werden zum HG-Service, weil Totalschaden nach 1,3 Jahren. Abgeholt wird er, aber wann? So langsam gehört er zum Mobiliar  :grins:---die Zeit bringts mit sich.

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