Gerät Kaputt - Firma schindet zeit keine einigung in Sicht

Laut Bedienungsanleitung 1 Jahr Garantie von Hitachi das andere Jahr vom Händler mündlich vom Verkäufer der dort nicht mehr arbeitet versprochen.
Gerät im August 2005 für 1850 euro gekauft.

PLASMA-Fehler-9.11.06-tel gemeldet

10.11.06 15 uhr gerät wird abgeholt von Herr ….
Ersatzgerät nur 80 cm lcd Loewe mein (Plasma hat 94 cm )

14.12.06
HABE WEGEN TV ANGERUFEN IST DA HITACHI 1stes mal zu hitachi geschickt,HAT ABER KEINEN FEHLER GEFUNDEN,Gerät wäre Ok.
TECHNIKER WILL PROBELAUF MACHEN,BEVOR TV ZU UNS KOMMT
HERR…. HAT ABER AUCH GESAGT SO WAS SIEHT ER ZUM ERSTEN MAL ROSA VERFäRBUNG AM RAND UND MITTIG GRüNLICH BEI WEISSER FLäCHE .
18.12.06
HABE WIEDER A NGERUFEN TV IMMER NOCH NICHT GEPRüFT,
HERR ….. HAT GESAGT TV WuRdE AUSGEPACKT MUSS NUR NOCH ANGESCHLOSSEN WERDEN,TECHNIKER RUFT DANN ZURüCK.FALLS FEHLER IMMER NOCH MUSS ER WIEDER EINGESCHICKT WERDEN BIS 3mal,dann neues gerät von hitachi.
18.12.06. 16.45uhr Herr ….. hat angerufen ,rosa verfärbung bestätigt,versucht abzuklären mit hitachi ,gibt morgen bescheid.
20.12.06, NOCH KEIN BESCHEID.
04.01.07 immer noch kein bescheid von herr ….
5.1.06 ich herr … anrufen,hat gesagt hitachi hätte noch nicht reagiert,hat mit Ausendienstler gesprochen hofft auf antwort bis ende nächster woche.
8.1.07 HERR ….. hat ANGERUFEN 16UHR SAGT MUSS MICH NOCH BIS ENDE DER WOCHE GEDULDEN ABER WAHRSCHEINLICH BEKOMME ICH GUTSCHRIFT UND KANN MIR ANDERES GERDT AUSSUCHEN.
12 JANUAR FREITAG 11.45 HERR ….. ANGERUFEN NOCH KEINE INFO RUFt MICH ZURüCK.
16UHR ANGERUFEN IMMER NOCH KEIN ERGEBNIS MIT anderem HERR …. GESPROCHEN-ist seit 1.12.06 neu im Laden.WEISS VON NIX SAGT KANN NUR DAS GUTSCHREIBEN WAS ER VON HITACHI ALS GuTSCHRIFT KRIGT SPRICH DEREN EK-PREIS.KLäRT AM MONTAG DIE SACHE AB UND RUFT MICH VORMITTAGS ZURüCK.
14.35 ICH ANGERUFEN HERR ….. DRAN WEISS NIX HERR….. IST 1 STUNDE AUSER HAUS RUFT DANN ZURüCK
16.30 HAT DANN ZURüCKGERUFEN VERSUCHT FRAU MORGEN ZU ERREIcHEN.
16.1.07 Herr…. hat ANGERUFEN FRAU ERREICHT SUCHT UNTERLAGEN RAUS ,PRüFT DAS Herr … verspricht DONNERSTAG ANzurufen .
18.1.07 donnerstsg keine nachricht von herr….
19.1.07 11uhr ich angerufen Herr …hab noch keine Nachricht rufe Frau von Hitachi an.
5 minuten später Herr… sagt frau ausser Haus kommt Mittag zurück ruft ihn dann an er sagt ganz sicher kommt heute zu einer Entscheidung.ich sage falls nicht spreche ich mit dem Geschäftsführer er kein problem.
19.1.07 19.30 keiner angerufen .

1. Was soll ich jetzt tun
2. wie kann es schlimmstenfalls ausgehn
3. was ist mit der gesetzlichen 2 jahrese Garantie
4. soll ich in den Laden gehen und mit verkäufer reden.
Bitte um Rat weiss nicht mehr weiter
Mfg
Superfossi