Gewerblicher Verkäufer zahlt Geld nicht zurück - was tun?

Ich hatte ja eingangs geschrieben, dass es um Stornierung eines Kaufs/ Warenrücksendung geht. Ich wäre interessiert, wie es in beiden Fällen ausschaut.
In diesem konkreten Fall geht es um die Rückzahlung nach Stornierung eines Kaufs. Da es von seiten des Verkäufers gar nicht erst zur Versendung kam, weil sich das auch zu lange hinausgezögert hat, hat der Käufer , da er so lange nicht mehr auf die Ware warten wollte, den Kauf widerrufen und stornieren lassen. Der Verkäufer hat dem Käufer die Stornierung bestätigt. Seither wartet der Käufer auf sein Geld, welches er per Vorkasse überwiesen hatte.



-- Editiert von Janna20 am 11.07.2018 00:19

Ich habe unter "Frag einen Anwalt" gerade folgendes gefunden:
https://www.frag-einen-anwalt.de/Rueckzahlung-nach-Stornierung--f16302.html

Sehr geehrte(r) Ratsuchende(r),

aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben beantworte ich die Frage wie folgt:

Normalerweise sollten Sie nicht länger als zwei Wochen nach erfolgreicher Stornierung auf Ihr Geld warten. Daher warten Sie eigentlich schon zu lang. Problematisch ist hier, dass Sie das Gerät bei einer österreichischen Firma bestellt haben. Eventuell müssen Sie die Hilfe eines Anwalts, der in Österreich zugelassen ist, in Anspruch nehmen, um Ihre Forderungen gegen die Firma durchzusetzen, falls keine Rückerstattung erfolgt.

Die zunächst einfachste Methode ist, die Firma unter Fristsetzung letztmalig zur Rückzahlung aufzufordern. Sie können das per Email oder Post machen. Merken Sie an, dass Sie im Falle einer Nichtüberweisung sich weitere rechtliche Schritte vorbehalten und dass Sie „das Geschäftsgebaren der Firma auf ein strafbares Handeln hin überprüfen lassen werden". Wichtig ist, dass nicht direkt mit einer Anzeige drohen!


Die zunächst einfachste Methode ist, die Firma unter Fristsetzung letztmalig zur Rückzahlung aufzufordern. Sie können das per Email oder Post machen.


Frage hierzu:
Ich zitiere noch einmal die Passage aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Der Käufer hat dem Verkäufer schon vor Ablauf der im Widerrufsrecht besagten 14 Tage per Email eine Frist zum Ablauf der 14 Tage gesetzt. Und zwar deshalb, weil er viele negative Erfahrungsberichte anderer Kunden dieses Verkäufers gelesen hatte, die ewig auf ihr Geld warten mussten.
Danach soll der Käufer noch einmal eine letzte Frist setzen ?
Frage, wie lange? Erneut 14 Tage, oder reicht auch 1 Woche?
Das ist mir nicht klar.

Der Anwalt in dem geschilderten ähnlichen Fall schreibt, dass man es per Email oder Post machen könne.
Das verwirrt mich auch, weil es vielerorts heißt, man soll das nur per Post-Einschreiben machen und Emails hätten keine Rechtskräftigkeit. Was nun?