Gutschein oder Geld zurück

13. November 2013 Thema abonnieren
 Von 
Sally 12
Status:
Beginner
(73 Beiträge, 19x hilfreich)
Gutschein oder Geld zurück

ich hatte vor 3 Wochen Schuhe reklamiert wegen eines mangels. Auf Anfrage teilt der Schuhändler mir nun mit, ich bekomme eine Gutschrift über den kaufbetrag.
Warum bekomme ich nur eine Gutschrift und nicht das Geld zurück? Habe ich nicht Anspruch auf das Geld wenn er offensichtlich den gerügten mangel akzeptiert hat?
Der kauf wurde in einem Laden getätigt also nicht Online.

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2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
drkabo
Status:
Weiser
(16309 Beiträge, 9234x hilfreich)


quote:<hr size=1 noshade>Habe ich nicht Anspruch auf das Geld wenn er offensichtlich den gerügten mangel akzeptiert hat? <hr size=1 noshade>


Primär hast du Anspruch auf Nacherfüllung (= Reparatur der Schuhe oder Lieferung eines neuen, mangelfreien Schuhpaars). Wenn das aber nicht möglich ist, dann kommt es zur Rückabwicklung.
Wenn mit Geld bezahlt wurde, dann gibt es auch Geld zurück.
Wenn mit einem (Geschenk-)Gutschein bezahlt wurde, dann muss man bei der Rückabwicklung einen Gutschein akzeptieren.


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Für alle meine Beiträge gilt §675(2) BGB ."

1x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
CopyKid
Status:
Beginner
(68 Beiträge, 18x hilfreich)

Sowas steht auch immer noch einmal schriftlich in den AGB's :)

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