Gutschein statt Erstattung?

Kurz und bündig: Ja! Die Friseurin ist rechtlich nicht zur Rücknahme verpflichtet (da nach Ihrer Schilderung weder ein Anfechtungsgrund (Motivirrtum!) noch ein Mangel (--> also keine Gewährleistungsrechte!) vorliegt.

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"fiat justitia et pereat mundus..."

Sie hat das Produkt zurück genommen - aber hat mir halt nur einen Gutschein auf Quittungsbasis ausgestellt.

Ich hatte dunkel in Erinnerung, ein Urteil vom BGH in der Richtung gelesen zu haben...

Nun gut - wenn dem so ist, muss ich mich wohl oder übel damit zufrieden geben.

Wobei - ich habe das Produkt nach Beratung durch die Friseurin gekauft.
Als Info: ich habe mir ein Shampoo gekauft und wollte die dazugehörige Spülung kaufen (beides von Wella und nicht gerade günstig).

Die Verkäuferin empfahl mir ein Produkt, was in einem kleinen Pappkarton war. Ich habe den Karton nicht geöffnet und sie hat mir gesagt, dass das Produkt eine Ergänzung zum Shampoo, nämlich die gewollte Haarspülung ist.

Zu hause angekommen, waren in dem Pappkarton einzeln abgepackte Haarkuren, wie sie einmal in der Woche gemacht werden sollen.

Das war definitiv nicht das Produkt, was ich zu Kaufen gedachte. Folglich wurde ich falsch beraten, da ich klipp und klar meinen Kaufwunsch geäussert hatte.

Für mich liegt weder ein Motivirrtum noch "kein Mangel" vor. Der Mangel besteht für mich darin, dass mir nicht das Produkt nach dem ich gefragt habe, sondern etwas gänzlich anderes empfohlen und verkauft wurde. Somit erwarb ich nicht, was ich wollte.

Vielen Dank und liebe Grüsse

Sabrina

Hallo Herr Roenner,

das ist natürlich ein Argument, welches ich schlecht ausser Kraft setzen kann.

Ich habe mich eben, wie man das gelegentlich so macht, auf die Beratung der Verkäuferin verlassen...

Jedenfalls werde ich künftig nochmal in die Kartons reinsehen - solange mich das nicht gleich zum Kauf verpflichtet ;-)

Vielen Dank und beste Grüsse

Sabrina