Händler Betrug?? und wie weiter

der Händler ist ja auch doof, er kann Ihnen schliesslich Überprüfundsgeb. für ( allerdings) nicht defekte hardware oder nicht aus gewährleistung defekter hardware selbst in Rechnung stellen und benötigt dazu keine hersteller stories.
ist nun die frage , ob Ihnen der Hersteller die korrekte auskunft gibt, ob der Lieferant dem Händler vielleicht die Rechnung schrieb und die Kosten berechnet hat und nicht der hersteller,ist oft verschieden und wie, in 1. linie Sie zu einem funktionierenden Gerät kommen
um was handelt es sich denn?

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"kampf den borg"

Hallo,

also mit dem Wort betrug würde ich vorsichtig sein, wir senden vermeintlich defekte Ware immer an unseren Grosshändler, welche die Ware prüft und sie dann ggf an den Hersteller weiterleitet oder aber direkt tauscht.
Einige Hersteller wollen die Ware sehen und selbst prüfen, andere nicht.
Einen Lieferschein gibt es auf jeden Fall, auch die Mängel werden schriftlich festgehalten.
Inwieweit der Händler aber verpflichtet ist, Ihnen diese Sachen in Kopie zukommen zu lassen, weiss ich nicht, ich würde es schon aus Anstand heraus tun, kostet ja nix.
Was haben Sie denn für die prüfung bezahlt?
Und haben Sie eine Rechnung für die Prüfung bekommen?

Viele Grüsse

Jan

Ich würde es mir vom Hersteller schriftlich bestätigen lassen, dass das Board nicht da war und die Garantie nicht abgelehnt wurde und dann Strafanzeige gegen den Verkäufer erstatten.
Diesem das Ganze mitteilen und das Geld inkl. Nachnahmegebühr zurückfordern, notfalls zivilrechtlich einklagen.
Was sagt denn der Hersteller bezüglich der Garantie?
Bekommen Sie wenigstens ein neues Board?
Ich habe die Erfahrung als Händler gemacht, dass die Hersteller, die in Deutschland erreichbar sind, äusserst kulant sind und oft sogar ohne Nachweis und ohne das Altgerät anzufordern, kostenlos Ersatz geschickt haben.

Ich hoffe, Sie haben Glück damit.

Viele Grüsse


Jan