Händler lehnt Garantieauftrag ab - rechtens?

Liebe Forenmitglieder,

folgender Fall, bei dem ich mir überlege rechtlichen Beistand einzuholen und mich vorab etwas informieren möchte.

Ich habe gebraucht einen Elektroroller erworben, welcher 15 Monate alt ist. Der Hersteller des Rollers bietet eine Garantie von zwei Jahren. Auf der Website sind keinerlei Garantiebestimmungen einzusehen. Unter "Keyfacts" wird lediglich genannt "2 Jahre Garantie (inklusive Akku)".
Nach einiger Zeit des Erwerbs musste ich feststellen, dass der Roller Mängel aufweist und sich vereinzelt automatisch abschaltet und das ABS defekt ist.

Nach Rücksprache mit dem Hersteller sollte das Fahrzeug zum Hersteller versendet und dort begutachtet werden.
Der Hersteller behauptet nun, dass die Akkus defekt sein. Der Akku sei aufgrund unsachgemäßer Handhabung tiefentladen und müsse für 2500 EUR ersetzt werden. Der Akkus sei von mir bereits tiefentladen versendet worden.
Vor dem Speditionsversand hatte ich die Akkus noch vollständig geladen und bin auch noch mit den Akkus gefahren. Der Hersteller behauptet, dies sei eine Lüge und würde nicht den Tatsachen entsprechen. Zeugen gibt es meinerseits, da mein Schwiegervater und meine Partnerin dies bezeugen können (falls relevant).

Zusätzlich behauptet der Hersteller, dass lediglich der Erstbesitzer der Vertragspartner sei und ich überhaupt keine Garantie in Anspruch nehmen könne. Ist dem so? Meiner Meinung nach ist ein derartiger Garantieausschluss möglich, dieser müsste jedoch in den Garantiebestimmungen geregelt sein - welche es ja nicht gibt.
Er argumentiert weiterhin, dass er nicht weiß, wie der Vorbesitzer mit dem Fahrzeug umgegangen ist. Daher müsse er ebenfalls keine Garantie mehr geben. Er könne nicht wissen, ob der Vorbesitzer das Fahrzeug nicht ggf. unsachgemäß behandelt hat.

Ich stehe nur vor folgenden Problemen:

1. Vor dem Speditionsversand war der Akku in Ordnung und wurde voll geladen. Behauptet wird jedoch, dass ich den Akku leer versendet hätte und er sich dadurch auf dem Transportweg tiefentladen hätte und nun defekt sei. Stimmt jedoch nicht.

2. Der Hersteller behauptet, dass ich überhaupt keinen Anspruch auf Garantie hätte, da ich nicht der Vertragspartner von ihm sei. Vertragspartner wäre lediglich der Erstbesitzer.

3. Zusätzlich verlangt der Hersteller nun, dass ich den Speditions hin-und Rückversand i.H.v 500 EUR eigenständig tragen muss.

Ich habe letztendlich einen nicht unwesentlichen Schaden. Einen Roller für den ich fast 3000 EUR ausgegeben habe, sowie Reparaturkosten und Speditionskosten, welche ich nicht zu verantworten habe.

Für mich stellt sich nun die Frage, ob ich nach Euren Erfahrungen im Recht bin und ob es sich lohnt diesbezüglich einen Rechtsbeistand zu suchen. Leider habe ich keine Rechtsschutzversicherung und Bedenken mich in weitere Kosten zu stürzen.

Wie ist Eure Einschätzung?

Vielen lieben Dank!