Händler vertröstet wiederholt, obwohl Ware auch nach Kauf als

Guten Tag alle zusammen,

Ich sehe mich leider gezwungen etwas Rat bezüglich eines Onlinekaufs zu suchen und habe mich deswegen kurzfristig hier angemeldet. Folgendes hat sich bisher zugetragen:

Am 24.01.21 habe ich bei einem Onlinehändler eine Grafikkarte zum Preis von 1.878,12€ als Privatperson bestellt. Zwar wurde die Karte als "Ausverkauft" markiert, allerdings wurde eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen angegeben weswegen ich vermutete, dass der Händler bereits weitere Ware im Zulauf hat. Als Bezahlart habe ich "PayPal Express" gewählt wodurch laut AGB des Händlers das Angebot zum Kauf automatisch angenommen wird. Daraufhin habe ich jeweils eine Email von besagtem Händler als Bestellbestätigung erhalten (in der auch die Zahlungsart aufgeführt ist) und eine weitere Email von PayPal, dass die Zahlung an den Händler erfolgt ist.

Im Lauf der Woche (bereits am darauffolgenden Tag) war die von mir bestellte Grafikkarte wieder mehrfach verfügbar (lt. Angabe im Onlineshop des Händlers), jedoch zu wechselnden Preisen. Ich bin deswegen davon ausgegangen, dass meine Bestellung nun auch bearbeitet wird. Da ich aber nach 5 Werktagen keine Versandbestätigung erhalten habe, habe ich den Händler am 29.01.21 per Email gefragt wie den der Status zu meiner Bestellung ist. Am Sonntag den 31.01.21 erhielt ich eine Antwort, dass es zu Verzögerungen bei meiner Bestellung kam und diese in 2-3 Werktagen bei mir eintreffen sollte. Am Dienstag den 02.02.21 habe ich dann eine Email des Händlers erhalten, dass es Aufgrund der momentanen Situation in Deutschland (Covid-19) zu Verzögerungen bei verschiedenen Bestellungen kommt und meine Bestellung voraussichtlich bis Ende nächster Woche bei mit eintreffen sollte. Auf diese letzte Email habe ich bisher noch nicht reagiert.

Das Problem, welches sich ergibt ist folgendes: Bereits am 25.01.21 (also einen Tag nach der Bestellung) wollte ich mich aus Routine etwas über den Versandhändler informieren, weil dies meine erste Bestellung bei besagtem Händler ist. Mir ist klar, dass ich dies besser vor der Bestellung hätte tun sollen, aber nun ist das Kind leider in den Brunnen gefallen. Die Bewertungen bei Google und anderen Portalen sprechen eine eindeutige Sprache. Offensichtlich wird Ware verkauft die, entgegen der Angaben im Onlineshop, gar nicht lieferbar ist. Es werden Kunden wochenlang vertröstet obwohl die Ware laut Onlineshop verfügbar ist, Emails werden irgendwann nicht mehr beantwortet, Anrufe werden nur mit unterdrückter Nummer angenommen, kommentarlose Stornierungen der Bestellung (auch bei Vorauszahlung per PayPal und dementsprechend bestehendem Kaufvertrag), Rücküberweisungen bei Widerruf erst nach Drohung mit dem Anwalt, fristgerechter Widerruf wird nicht akzeptiert, bzw. die Ware wird trotzdem geliefert... Die Liste ist lang. Nun ist mir klar, dass Bewertungen auf Google o.ä. nicht unbedingt die Realität widergeben und mit Vorsicht zu genießen sind (positive wie negative). Ein Indiz für ein sich anbahnendes Problem sind sie für mich dennoch und ich habe daher sofort angefangen "Beweise" zu sammeln und täglich den Artikelstatus im Onlineshop des Händlers zu dokumentieren. Die angebliche Verfügbarkeit der Ware kann ich daher über den gesamten Zeitraum per Screenshot belegen. Die besagte Grafikkarte war zum Kaufzeitpunkt bei anderen Händlern für etwa 200€ mehr zu haben und sofort lieferbar, was ich auch ohne zu zögern bezahlt hätte wenn ich gewusst hätte, dass der von mir gewählte Händler nicht in der Lage ist zu liefern. Da die Preise für Grafikkarten momentan stark schwanken, müsste ich inzwischen satte 500 - 600€ mehr bezahlen und ob die Preise in naher Zukunft wieder sinken, ist fraglich.

Da ich die Karte aber wenn möglich zu dem von mir bezahlten Kaufpreis haben möchte, hätte ich ein paar Fragen wie ich am besten weiter vorgehe wenn ich auf die Erfüllung des Kaufvertrages bestehe:

1. Ist es ratsam, auf die letzte Email zu antworten und eine Frist von etwa 10 Kalendertagen für die Lieferung der Ware zu setzen? Vorab per Email, zusätzlich per Einschreiben/Rückschein.

2. Der Händler storniert offensichtlich regelmäßig Kaufverträge ohne Rücksprache mit dem Kunden. Sollte ich dem (und einer eventuellen Rücküberweisung auf mein PayPal Konto) in dem Einschreiben/Rückschein vorsorglich widersprechen?

3. Ich bin rechtschutzversichert und scheue nicht den Gang zum Anwalt. Ist es sinnvoll dies dem Händler per Email bzw. Einschreiben/Rückschein anzudrohen, sollte bis zum Ablauf der Frist nicht geliefert werden?

4. Handelt es sich bei der Masche (ich nenne es jetzt einfach mal so) eventuell um ein sog. Lockvogelangebot? Falls ja, wie kann ich dagegen vorgehen? Ich nehme an, die Mitbewerber zu informieren ist eher unpraktikabel bzw. vergebliche Liebesmüh...


Danke schonmal im Voraus und viele Grüße,

Daniel

-- Editiert von DanielB81 am 03.02.2021 15:27

-- Editiert von DanielB81 am 03.02.2021 15:28