Hochzeitskleid bestellt und Anzahlung gezahlt

Liebe Community,

ich habe zwar lange gesucht aber diesen Fall so nirgends gefunden deswegen hier nochmal ein Thema eröffnet.

Meine Verlobte hat im Rausch des Moments ein Hochzeitskleid in einem Laden gem. Katalog bestellt und eine Anzahlung geleistet. Auf der Anzahlungsrechnung steht dass man das Kleid nach Zahlung der Anzahlung auch kaufen muss.
Der Laden hat gem. Aussage der Verkäuferin keine AGBs.
Ein Kaufvertrag im Sinne eines separaten Dokumentes gab es nicht.
Meine Verlobte möchte das Kleid nicht annehmen weil es nicht dem entspricht was Sie sich bei der Bestellung vorgestellt hatte.
Dazu noch, beim heutigem ersten Anprobieren hat Sie feststellen müssen, dass das Kleid nichts für Ihren Körper/Körperbau ist.

Geschichte:
Vor einigen Monaten hat meine Verlobte ein Kleid in einem Laden bestellt. Hier ist vielleicht hilfreich zu erwähnen dass Sie eine Kombinationen von Elementen mehrere Kleider bestellt hat, also gab es "Ihr" Kleid in dieser Form überhaupt nicht.

Heute kam das Hochzeitskleid und es gefiel meiner Verlobten überhaupt nicht. Einiges war gem. Ihrer Aussage aus den Bildern im Katalog auch nicht erkennbar und im Großen und Ganzen schaut das Brautkleid überhaupt nicht wie Sie es sich vorgestellt hatte.
Beim der heutigen ersten Anprobe heute hat Sie auch feststellen müssen dass es überhaupt nicht gut steht (unabhängig davon dass es wie jedes andere Brautkleid sowieso angepasst werden muss).
Sie wurde heute fast genötigt den Restbetrag zu bezahlt worauf Sie sich geweigert hat. Die Option einer Gutschrift oder Tausch mit einem anderen Kleid wurde nach Ihrer Anfrage nicht akzeptiert.


Meine Fragen an euch: Gibt es überhaupt eine Möglichkeit
1) vom Kauf zurückzutreten und die Anzahlung zurückzubekommen.
2) vom Kauf zurückzutreten nur unter Verlust der Anzahlung.
3) Recht auf Minderung
4) Überhaupt einen anderen Weg zu finden um dieses Verlustgeschäft zu "verbessern". (z.B. schlechte Beratung im Laden)

Lohnt sich der Besuch eines Anwaltes?

Vielen Dank für Eure Hilfe.
Michi

-- Editiert von sfantumm am 28.02.2018 14:09