Jeanshose bei falschem Händler reklamiert

Hallo,

ich habe leider eine sehr ungewöhnliche Frage.
Und zwar geht es darum, dass ich wie der Titel schon sagt eine Jeanshose bei Amazon reklamiert habe, diese aber im Endeffekt dort gar nicht gekauft hatte.
Dies hat folgenden Hintergrund: Ich habe das gleiche Modell in einem ähnlichen Zeitraum sowohl bei Amazon, als auch bei About You bestellt.. Die Jeans aber letztendlich bei About you gekauft. Nun musste ich die Jeans ein Jahr später reklamieren. Ich war leider fälschlicherweise davon ausgegangen, dass ich sie bei Amazon gekauft hatte. Habe dann sogar über das Reklamationsportal den Artikel inkl. Bestellnummer ausgewählt und bei Amazon per Mail reklamiert.
Daraufhin hat mir der Amazon-Mitarbeiter ein Rücksendeetikett erstellt.
Nach einem Monat bin ich stutzig geworden, da ich bisher immer noch nicht mein Geld erhalten hatte.
Als ich dann aber nochmal nach der Bestellung suchte, fiel mir auf, dass mir der Betrag schon damals rückerstattet wurde.
Leider ist mir im Nachhinein dann erst eingefallen, dass ich sie bei "About You" gekauft hatte.

Nachdem ich bei Amazon angerufen hatte und auf den Fehler hingewiesen hatte und darum gebeten habe mir die Hose zurückzusenden, konnten diese leider die Jeans nicht mehr finden (Oh Wunder! Bei dem riesen Laden, hätte mich auch alles andere gewundert.).

Jetzt ist meine Frage, welche Rechte habe ich eigentlich?
Dem Mitarbeiter hätte doch auch eigentlich auffallen müssen, dass ich den Artikel gar nicht zurücksenden kann?
Und müsste nicht spätestens bei der Bearbeitung der Rücksendung auch aufgefallen sein, dass irgendetwas nicht stimmt und die Hose mir entweder zurückgeschickt werden oder zumindest eine Mitteilung gesendet werden müssen?

Bin für jede Hilfe dankbar!

Viele Grüße!

-- Editiert von Lamira am 02.01.2018 22:08