Kamera unvollständig und gebraucht bekommen

Es ist doch ganz einfach:
Zustand der Kamera dokumentieren, Fotos schießen (speziell vom falschen Zubehör etc.) Vielleicht noch von einem Zeugen bestätigen lassen.

Das ist alles nur für den Fall, dass der Verkäufer noch krummer ist, als es denn Anschein hat.
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Man könnte jetzt einen Sachmangel reklamieren und sich in endlosen Diskussionen mit dem Verkäufer zerreiben, was unter der Artikelbeschreibung, die ja (bewusst) einiges offen gelassen hat, zu verstehen ist.
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Man kann es sich aber auch ganz einfach machen und den Kaufvertrag widerrufen, also von seinem gesetzlichem Widerrufsrecht Gebrauch machen.


Email schicken, widerrufen, Frist setzen (12 Tage nach Datum bestimmt), zur Rückzahlung des Kaufpreises auffordern, sonst hat der Händler nach §286 Abs. 3 BGB 30 Tage Zeit, dies zu tun, bevor er in Verzug gerät.

Am besten in das (nur versicherte Paket), was man dem Verkäufer zurückschickt, ein entsprechendes kurzes Schreiben (wie die Email), hineinlegen, dann hat er es auch schriftlich, falls er plötzlich Emailprobleme hat.

Wenn das Geld nicht innerhalb de Frist zurückbezahlt wurde, gerichtlichen Mahnbescheid beantragen.






-- Editiert von bogus1 am 21.02.2009 21:37

Der Verkäufer muss das im Zweifel nachweisen. Der hat hier einfach einen Rückläufer geschickt, den vorher jemand ausgiebig ausprobiert hat und nicht komplett zurückgeschickt hat.

Unbedingt die Seite des Angebots ausdrucken (k.A.), das deutet ja genau auf solche Ungereimtheiten hin.

Sollte der Verkäufer sich querstellen, was ich nicht glaube, reicht ein Hinweis, dass man Zeugen hätte...

Würde dann eine Betrugsanzeige machen, aber soweit wird es (hoffentlich) nicht kommen.

Ich danke für eure Antworten! Es ist mir ruhiger geworden:)
Und nun noch eine Frage:

Wie soll ich am besten den vertragswidrigen Zustand der Lieferung beweiskräftig dokumentieren?

Fotos vom falschen Zubehör kann ich natürlich machen, aber wie dokumentiert man fehlendes Zubehör? Oder dass mit der Kamera schon über 600 Fotos gemacht wurde? Äußerlich sieht sie wie neu aus und der Bilderzähler kann man immer durch Menü auf 0 setzen. Was würdet Ihr mir raten?

Ich habe heute die Kamera zurückgeschickt und den Vertrag widerruft.

In dem Widerrufsschreiben habe ich zusätzlich darauf hingewiesen, dass ich die Kamera in einem "beschränktem" Lieferumfang erhalten habe, was von mir dokumentiert ist und kann auch von Zeugen bewiesen werden. Für die Gelderstattung habe ich eine Frist zu bestimmtem Datum gesetzt.

Mal sehen was da rauskommt. Hoffentlich wird sich der Verkäufer nicht querstellen.
Wenn ihr da noch Interesse habt, kann ich später noch davon berichten.

Aus was bestehen denn die Euro 14,00? Hin- und Rücksendekosten?

Das ist ok, es ist besser gelaufen, als du zuerst vermutet hast, insbesondere hat der Verkäufer außerordentlich schnell überwiesen, hätte ich nicht unbedingt erwartet.

UND: Er hat die Rücksendekosten überwiesen, er musste das zwar nach dem Gesetz, viele Online Händler denken aber noch nicht einmal im Traum daran, das zu tun. Sie wissen genau, das kaum jemand für Euro 10,00 oder so eine Klage einreicht.

Insofern war der hier vorbildlich.

Es geht jetzt "nur" noch um die Hinsendekosten. Und da ist es so, dass wir im Augenblick noch eine unklare Rechtslage haben. Es gibt verschiedene Meinungen dazu, manche sagen, die Hinsendekosten wären beim Widerruf "verbraucht". Andere (.z.B. das OLG Karlsruhe) sind anderer Meinung, letztlich stand eine Entscheidung des BGH an, der hat die Frage aber dem Europäischen Gerichtshof zur Klärung vorgelegt.

http://www.shopbetreiber-blog.de/2008/09/17/bgh-entscheidet-am-1-oktober-2008-ueber-hinsendekosten-bei-widerruf/
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"Bundesgerichtshof


Richtlinie 97/ 7/ EG Art. 6 Abs. 1 Satz 2 und Abs. 2


Dem Gerichtshof der Europäischen Gemeinschaften wird folgende Frage zur Auslegung des Gemeinschaftsrechts gemäß Art. 234 EG zur Vorabentscheidung vorgelegt:


Sind die Bestimmungen des Art. 6 Abs. 1 Satz 2 und Abs. 2 der Richtlinie 97/ 7/ EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 20. Mai 1997 über den Verbraucherschutz bei Vertragsabschlüssen im Fernabsatz dahin auszulegen, dass sie einer nationalen Regelung entgegenstehen, nach der die Kosten der Zusendung der Waren auch dann dem Verbraucher auferlegt werden können, wenn er den Vertrag widerrufen hat?" (Zitat)
http://lexetius.com/2008,2997
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Diese Entscheidung steht noch aus. Mehr ist jetzt nicht drin für dich.
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Auch bei der bevorstehenden Überarbeitung der rechtlichen Regelungen deutet alles darauf hin, dass HÖCHSTENS einmal Versandkosten zu erstatten sind beim Widerruf, man will anscheinend jetzt die Rücksendekosten grundsätzlich dem Käufer auferlegen.


-- Editiert am 27.02.2009 20:55