Key bei einem Keyseller gekauft - Gewährleistung&Reklamation?

Hallo,

ich habe gestern über den sehr bekannten Keyseller "mmoga" ein Steam-Spiel gekauft, der, wie er damit wirbt, sich im deutschen Markt befindet: Zitat:
"MMOGA war einer der ersten professionellen Anbieter für die Vermittlung von Game Services auf dem deutschen Markt". Das "war" bezieht sich hier anscheinend allerdings darauf, dass er nicht mehr der größte Keyseller ist, nicht darauf, dass es mmoga nicht mehr gibt, ihn gibt es ja natürlich.

Leider besitzt das Spiel einige Bugs, also Fehler, außerdem stürzte es innerhalb von knapp 90 Minuten zweimal ab, was ich bei anderen Spielen nicht habe. Mein Rechner erfüllt weitaus mehr als die Systemanforderungen.

Ich habe mmoga angeschrieben. Die Antwort kam auf englisch.
Neben ein paar Hinweisen, was ich selbst machen kann (Spiel neuinstallieren, Treiber aktualisieren, etc.) lehnten sie eine Rückerstattung ab.

Zitat (übersetzt):
"Sie haben den Code erfolgreich eingelöst, was bedeutet, dass es kein Problem mit dem Schlüssel selbst gibt, daher können wir keine Rückerstattung vornehmen.
Möglicherweise stimmt etwas mit Ihrem PC oder der Installation des Spiels nicht."
"Falls weiterhin Komplikationen auftreten, wenden Sie sich bitte direkt an den Steam-Support des Herausgebers des Spiels."
"Da MMOGA nur eine Verkaufsplattform und Vermittler ist, können wir bei technischen Fragen keine Hilfe leisten."

Das kann aber nicht rechtens so sein, oder?

Viele Grüße
Thorsten