Kniffliges Problem mit Garantie/Gewährleistung, Artikel innerhalb der Garantielaufzeit (6 Monate) be

Zitat (von Harry van Sell):

Zitat:Sie sagen ich hätte Beweislast, gilt meine Beanstandung nicht als Beweis?
Wie kannst Du denn beweisen, das die Beanstandung den Verkäufer erreicht hat?


Was mit der Garantie wäre, da muss man nachlesen, was in den Garantiebedingungen steht. Denn die kann jeder recht frei formulieren.

Zitat:

7. Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware.

Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang; die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB bleiben unberührt .

Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.

Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leisten wir gegenüber Unternehmern zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung).

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.

Alle zum Kauf angebotenen „Einwegprodukte/Hygienartikel" (also alle Verdampfer, Atomizer, Clearomizer, Cartomizer, Selbstwickelverdampfer, Tanks, Depots usw.) werden mit DOA Garantie geliefert. Im Rahmen der DOA Garantievereinbarung wird die einwandfreie Funktionsfähigkeit der Einwegprodukte bei Erhalt durch den Käufer garantiert. Sofern ein gekauftes Einwegprodukt nicht innerhalb der ersten 48 Stunden ab Erhalt durch den Käufer reklamiert wird, sind weiterreichende Garantieansprüche seitens des Käufers ausgeschlossen.

Nachfüllflüssigkeiten (Liquids und Aromen) sind aus hygienischen Gründen generell von jedweder Garantieleistung, Rücksendung und Widerruf ausgeschlossen.

Für versiegelte/eingeschweißte Einweg- /Hygieneartikel, wie z.B. alle Verdampfer, Mundstücke, Tanks, Depots usw. entfällt die Garantieleistung/Widerrufsrecht gänzlich, in dem Moment, in dem der Kunde Siegel/Verpackung öffnet oder beschädigt.

Alle vom eDampf-Shop zum Kauf angebotenen Akkus und Batterien, sowie die gesamten Elektronikbauteile sind Verschleißteile. Der Käufer erhält auf Verschleißteile eine Garantie von 6 Monaten ab dem Zeitpunkt des Erhalts der Ware.

Hallo,

Zitat:

der Verkäufer hat auf die Beanstandung geantwortet

Der Mangel ist innerhalb der ersten 6 Monate entstanden und wurde auch noch nachweislich in der Zeit gemeldet.
Damit gilt die Beweislastumkehr.


Dürfte nur problematisch sein, das dem Händler beizubringen ohne das ein Gericht beteiligt wird.



Man könnte noch darüber diskutieren, ob eine vom Händler gesetzte Rücksendefrist nach Datum problematisch sein könnte...

Zitat (von Westborn):

Ich habe es nicht "ausweichend" beantwortet, der Händler hat mir direkt auf meine Beanstandung geantwortet (Auf Amazon). Alles noch dokumentiert vorhanden, also definitiv nachweisbar.