LCD-TV defekt - Haftet Hersteller oder Händler ?

7. Februar 2008 Thema abonnieren
 Von 
Jackolino
Status:
Frischling
(18 Beiträge, 3x hilfreich)
LCD-TV defekt - Haftet Hersteller oder Händler ?

Hallo,
ich habe mir im Mai 2007 einen LCD Ferseher bei einem Händler gekauft.:(
Nach etwa 4 Monaten fing das Bild ununterbrochen an zu ruckeln.Der Fehler liegt eindeutig am Gerät.
Der Händler sagte mir das der Hersteller ( ACER) einen Vorort
Reperaturdienst anbietet.Ich rief daraufhin bei ACER an,bekamm eine Reperatur Nummer... und das wars auch schon.
Nachdem ich Wochenlang nix hörte,rief ich nochmal dort an,die sagten mir :Das Gerät wird gegen ein Neues ausgetauscht,jedoch gäbe es zur Zeit Liefer- Schwierigkeiten.
Das ist nun auch schon wieder 2 Monate her.Trotz mehrfachen Anrufen,auch bei meinem Händler,tut sich einfach nix.Der Händler verweist auf den Vorort Service von Acer.
Mich würde Interesieren welche Rechte ich jetzt in Anspruch nehmen kann.
Würde mich Freun wenn jemand einen Guten Tip hätte. :???:
Vielen Dank schonmal im Vorraus

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8 Antworten
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#1
 Von 
guest123-1698
Status:
Student
(2977 Beiträge, 826x hilfreich)

--- editiert vom Admin

1x Hilfreiche Antwort

#2
 Von 
Jackolino
Status:
Frischling
(18 Beiträge, 3x hilfreich)

Jo,Danke.Keine Zeit :rock:

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1x Hilfreiche Antwort

#3
 Von 
CAS84
Status:
Schüler
(300 Beiträge, 75x hilfreich)

Moin!

Auch wenn es einen Reparaturservice von ACER gibt.
Muss dir nicht der Verkäufer des Gerätes die Garantie geben ???
Normalerweise bekommst du doch einen Austausch oder eine Reparatur vom Händler erstattet, und dieser hohlt seine Forderungen vom Produzenten.
Soll der sich doch mit denen rumschlagen.
Wahrscheinlich gibts auch nur ein CallCenter an welches man sich wenden kann, wie bei der Telekom, jedesmal ein anderer Sachbearbeiter und man kommt keinen Schritt weiter.
Mach dem Händler druck....

1x Hilfreiche Antwort

#4
 Von 
Jackolino
Status:
Frischling
(18 Beiträge, 3x hilfreich)

Garantie ( 2Jahre ) hab ich ja vom Händler.
Werde morgen nochmal bei Ihm vorbeischaun.
Das Gerät war übrigends ein Ausstellungsstück.

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1x Hilfreiche Antwort

#5
 Von 
Mareike123
Status:
Unparteiischer
(9585 Beiträge, 1704x hilfreich)

Garantie ( 2Jahre ) hab ich ja vom Händler

*Gewährleistung*. Kruzifixnoamol!

1x Hilfreiche Antwort

#6
 Von 
Jackolino
Status:
Frischling
(18 Beiträge, 3x hilfreich)

:grins:

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1x Hilfreiche Antwort

#7
 Von 
guest123-1698
Status:
Student
(2977 Beiträge, 826x hilfreich)

--- editiert vom Admin

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