Hallo,
ich habe mir im Mai 2007 einen LCD Ferseher bei einem Händler gekauft.:(
Nach etwa 4 Monaten fing das Bild ununterbrochen an zu ruckeln.Der Fehler liegt eindeutig am Gerät.
Der Händler sagte mir das der Hersteller ( ACER) einen Vorort
Reperaturdienst anbietet.Ich rief daraufhin bei ACER an,bekamm eine Reperatur Nummer... und das wars auch schon.
Nachdem ich Wochenlang nix hörte,rief ich nochmal dort an,die sagten mir :Das Gerät wird gegen ein Neues ausgetauscht,jedoch gäbe es zur Zeit Liefer- Schwierigkeiten.
Das ist nun auch schon wieder 2 Monate her.Trotz mehrfachen Anrufen,auch bei meinem Händler,tut sich einfach nix.Der Händler verweist auf den Vorort Service von Acer.
Mich würde Interesieren welche Rechte ich jetzt in Anspruch nehmen kann.
Würde mich Freun wenn jemand einen Guten Tip hätte.
Vielen Dank schonmal im Vorraus
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LCD-TV defekt - Haftet Hersteller oder Händler ?
Probleme nach Kauf?
Probleme nach Kauf?



--- editiert vom Admin
Jo,Danke.Keine Zeit
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Moin!
Auch wenn es einen Reparaturservice von ACER gibt.
Muss dir nicht der Verkäufer des Gerätes die Garantie geben ???
Normalerweise bekommst du doch einen Austausch oder eine Reparatur vom Händler erstattet, und dieser hohlt seine Forderungen vom Produzenten.
Soll der sich doch mit denen rumschlagen.
Wahrscheinlich gibts auch nur ein CallCenter an welches man sich wenden kann, wie bei der Telekom, jedesmal ein anderer Sachbearbeiter und man kommt keinen Schritt weiter.
Mach dem Händler druck....
Garantie ( 2Jahre ) hab ich ja vom Händler.
Werde morgen nochmal bei Ihm vorbeischaun.
Das Gerät war übrigends ein Ausstellungsstück.
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Garantie ( 2Jahre ) hab ich ja vom Händler
*Gewährleistung*. Kruzifixnoamol!
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--- editiert vom Admin
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