Laptop weist Mängel auf

14. Dezember 2005 Thema abonnieren
 Von 
Biggie
Status:
Frischling
(3 Beiträge, 2x hilfreich)
Laptop weist Mängel auf

Hallo liebes Forum,
Meine bettlägrige Mutter hat einen gebrauchten Laptop erworben, der nach Aussage des authorisierten Händlers erst drei Monate alt ist.Nun mußten wir feststellen dass das Gerät bereits 6 Monate alt ist,wir fanden noch alte Dateien auf der Festplatte.Desweiteren wurde uns zugesichert, dass der Laptop ca.2,5 h ohne Stromzufuhr laufen würde,aber wir kommen nur auf 30 Minuten.
Wir haben eine ganze normale Rechnung erhalten ohne den Zusatz gebraucht.Was können wir nun tun?Der Verkäufer zeigt wenig Reaktion, reagiert nicht auf unsere Anrufe oder ist nicht erreichbar.Können wir das Gerät zurückgeben und die volle Summe zurückfordern?Wir haben den Laptop vor 4 Wochen erworben.
Vielen Dank!

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2 Antworten
Sortierung:
#1
 Von 
murgab123
Status:
Student
(2959 Beiträge, 654x hilfreich)

Haben Sie die Zusicherungen schriftlich?

Wenn Sie sagen, Sie haben einen "ganz normalen" Vertrag, wird dort nur drinstehen, dass Sie einen Laptop zum Preis von... erworben haben.

War der Verkäufer Privat od. gewerblich?

Wird Gewährleistung (nur bei privat möglich) ausgeschlossen?

Biiitte etwas genauer und ausführlicher.

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#2
 Von 
guest123-2021
Status:
Bachelor
(3488 Beiträge, 684x hilfreich)

--- editiert vom Admin

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