Laptop zu heiß - Recht auf Austausch/Wandlung

11. Juli 2010 Thema abonnieren
 Von 
Sythus
Status:
Frischling
(1 Beiträge, 0x hilfreich)
Laptop zu heiß - Recht auf Austausch/Wandlung

Hallo zusammen,

vor etwas weniger als 2 Jahren habe ich einen Acer Laptop über Otto gekauft.

Seit anbeginn dieser Zeit habe ich das Problem das dieser zu heiß wird und einfach aus geht.
Arbeiten lässt sich zwar damit, aber Filme oder Spiele kann man vergessen. Wenige Minuten und bei 100° Grafikkartentemperatur schaltet er ab.

Da ich ihn zum arbeiten brauchte habe ich mir garantietechnisch etwas Zeit gelassen und ihn erst letztes Jahr das erste mal zur Reperatur geschickt. Ohne Erfolg. Der Fehler wurden icht behoben.

Nun habe ich noch 66 Tage Garantie und ich werde ihn nochmals einschicken auch wenn ich genau weiß das dieser Fehler nicht zu beheben ist da das Produkt einfach falsch dimensioniert ist. Die kühlung reicht für die eingebaute Hardware einfach nicht aus.

Nun habe ich gehört das ich nach 2 maliger Reparatur ohne Erfolg das recht auf Umtausch oder Wandlung habe.
Gilt dies auch jetzt noch?
Wie gehe ich da am besten vor und wer ist mir diese Schuldig? Der Händler oder der Hersteller?
Auch für anderweitige Informationen die mir helfen wäre ich sehr dankbar.

Schöne Grüße
Sythus

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1 Antwort
Sortierung:
#1
 Von 
Harry van Sell
Status:
Unbeschreiblich
(120363 Beiträge, 39879x hilfreich)

quote:
und ihn erst letztes Jahr das erste mal zur Reperatur geschickt.

Zu wem? Hersteller oder Händler?
Was hast du beansprucht? Garantie oder Gewährleistung?


quote:
Nun habe ich gehört das ich nach 2 maliger Reparatur ohne Erfolg das recht auf Umtausch oder Wandlung habe.
Gilt dies auch jetzt noch?

Kommt darauf an wohin das Gerät geschickt wurde, was du beansprucht hast (Garantie oder Gewährleistung) und was die Garantiebedingungen für diese Fälle vorsehen.



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Die Beiträge stellen ausschließlich meine persönliche Meinung/Interpretation dar !

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